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病患帮扶 案例1 病患帮扶 案例2 病患帮扶 案例3 病患帮扶 案例4 与上海市癌症康复俱乐部共创共建医务志愿者团队 专门针对癌症住院病人提供志愿服务 已经为60余名癌症患者提供了关爱服务 每月在肿瘤科针对患者及其家属开展 “抗癌让生命更精彩”互助支持小组活动 病患帮扶 照片 合作 慈善基金 专家团队 新闻媒体 NGO组织 政府相关机构 志愿者团队 病患帮扶 先天性心脏病联合救助 形成《医疗资源救助手册》 冬病夏治膏方及敷贴联合救助 白内障免费筛查及康复联合救助 关爱风湿性心脏病患者募捐行动 建立检验异常值预警及未取药短信告知系统 记忆力障碍患者免费药物治疗联合救助 病患帮扶 关注骨肿瘤患儿基金65万元 红十字会尿毒症患者专项资助30万元 照片 照片 照片 照片 参与“健康社区”建设与营造 健康社区 促进居民 健康 创造健康 生活环境 照片 参与“健康社区”建设与营造 健康 社区 照片 社区4个 社区居民7200人次 健康需求评估 健康档案建立 完成: 走访社区居民 健康资源需求 医疗服务需求 掌握社情 参与“健康社区”建设与营造 照片 “健康之声”---大讲堂 针对需求 定主题 定期 定点 社区专题讲座112场 参与专家230余人次 服务社区30000人次 “健康之声”---社区行 宣传 讲座 咨询 义诊 互动等 提供健康信息与资源 院内专题讲座90场 参与专家150余人次 服务社区20000人次 完成: 完成: 参与“健康社区”建设与营造 照片 帮扶社区卫生中心 了解需求 共同参与科研项目合作 共建相互查访病房机制 共同参与科研项目20余项 学术讲座48场 邀请专家教授60余人次 完成: 参与“健康社区”建设与营造 照片 特困救助（一） 常态化走访特困家庭 特困救助信息反馈 协助完成救助任务 特困目标的救助与帮扶120名 医疗团队上门探访巡诊服务80余次 “一对一”全程志愿陪诊服务100余次 完成社区4个 参与“健康社区”建设与营造 照片 特困救助（二） 针对失能老人 提供情感支持 了解潜在服务需求 失能老人240位 电话支持与关爱5760次 医疗需求信息反馈30余次 完成: “长征·外滩社区失能老人关爱热线” 参与“健康社区”建设与营造 照片 特困救助（三） 失智老人智力状态筛查600名 志愿服务培训与辅导44次 社区医生培训与辅导16次 后续跟踪支持服务40余次 完成: 针对失智老人 完成智力状态筛查 专业医护知识辅导培训 疾病治疗跟踪与支持服务 “长征·外滩社区失智老人支持服务团队” 参与“健康社区”建设与营造 照片 参与“健康社区”建设与营造 照片 照片 工作压力 心理困惑 工作环境不佳 关注医护职业压力 倦怠与疲倦感 态度冷漠 纠纷频发 烦恼的情绪 支持理解 关心体谅 小组团体活动 沟通机制 倾诉的渠道 针对性的个体服务 个案咨询 小组辅导 工作坊 建立专业 信任关系 科学调查压力来源 构建情绪支持网络 培养融洽的同事关系 开展专业培训服务 压力应对 情绪调控 自我成长 关注医护职业压力 照片 关注医护职业压力 案例 关注医护职业压力 案例 关注医护职业压力 案例 关注医护职业压力 案例 关注医护职业压力 案例 照片 照片 医务志愿者团队的建设与管理 良好社会风尚的倡导者 促进医院文化进步的实践者 共建共享精神文明的有效途径 医务志愿者团队建设与管理 有益社会 充满阳光的社会事业 服务安排 制定年度计划 明确工作 任务与目标 服务格局 医院倡导 社会各界 广泛参与 服务理念 规范化 制度化 体系化 服务对象 广大病患 社区居民 部队官兵 离退休干部 医务志愿者团队的建设与管理 照片 为住院病患提供术前、术后 情绪支持及出院康复经验分享 住 院 医务志愿服务项目 为患者提供导医、陪诊、 陪护、情绪抚慰等志愿服务 门 急 诊 医务志愿服务项目 以“健康大使在社区” 为形式成立社区医务志愿者团队 社 区 医务志愿服务项目 为基层部队官兵及家属提供陪诊 情绪支持、健康教育等志愿服务 基层部队 医务志愿服务项目 医务志愿者团队的建设与管理 目录 Contents 现代医院引入医务社会工作的必要性 医务社工的工作范畴与职责 医务社工人才队伍建设 长征医院医务社工的成功之路 医务社会工作的未来建设与发展 照片 医院概况 第二军医大学长征医院 DIER JUNYIDAXUE CHANGZHENG YIYUAN 照片 照片 现代医院引入医务社会工作必要性 宗 旨 通过专业化工作程序与方法 为患者及其家属提供社会及心理服务 促进医患沟通、促进社会民众的健康 提升公共卫生和医疗服务整体水平 政策背景 顺应社会发
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