格力企业文化培训试卷答案..pdfVIP

格力空调2011年度新员工培训试卷（答案） 一、填空题：(每空1 分、共60 分) 1、珠海格力电器股份有限公司成立于 1991 年 ，是目前国内乃至全球最大的集空调 研发、制造、 销售 、和 服务 为一体的大型专业化空调生产企业；日前，格力 家用空调年产量 5000 万台套、商用空调年产量 550 万台套；年销售额超过 608 亿 元，年纳税额连续 九 年位居家电行业首位。 2、格力空调自主品牌远销全球 100 多个国家和地区，连续 十六 年产销量、市场 占有率位居中国空调行业首位、连续 六 年世界第一；现全球共 八 大生产基地， 包括：珠海、 重庆 、 合肥 、 郑州 、 武汉 、 巴西 、 巴基斯坦 、 越 南 。 3、格力掌握了超低温制冷、智能化霜 、磁悬浮离心机、格力R290 新冷媒技术等几十多 种世界领先技术； 4、服务理念是您的每一件小事都是格力的大事 ，经营理念是制造最好的空调奉献给广 大消费者 。 5、连续 九 年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 6、格力三大核心科技分别应用变频空调、定频空调、中央空调、太阳能变频空调四个领 域，研制和掌握了高效定频压缩机、G10 低频控制技术、高效离心机技术。 7、2010年家用空调年产能5000 万套，中央空调550 万套，20 大类，400 个系列，7000 多个品种.其中商用10大系列，1000多个品种。 8、1995年至今，格力空调连续 16 年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一，2005 年至今，格力空调连续 6 年全球销量第一。 9、德国VDE 认证机构是全球最富盛名的安全认证机构之一，格力电器 R290 冷媒空调通 过了德国VDE 的安全认证。 10、为倡导环保节能，新推出的变频产品使用的冷媒是R410A，此制冷剂的优点：强力制 热、高效节能省电环保、高品质空调的象征。 11、格力销售网点超过35000 个，全球专卖店超过10000 家，专业售后服务网点超过5000 家，专业售后服务人员近50000 人。 12、拥有 3 家研究院, 26 所研究所,科研经费没有上限, 仅10年投入超过30 亿。 13、格力五大顶级荣誉为出口免验 、 全国质量奖 、中国世界名牌 、最具市场竞争 力品牌 、 全国质量工作先进集体 。 14、格力有企业管理部、筛选分厂、质量控制部三个。 二、多项选择题：（每题2分、共8分） 1、格力有三大核心科技分别应用在？ （A、B、C、D） A.定频空调； B.中央空调； C.就频空调； D.太阳能变频空调 2、“1+1=0”的消费概念是指？ （A、B、C） A.一流的产品品质； B.一流的标准化安装服务； C.零烦恼的快乐消费新体验； D.一流的售后服务 3、格力的管理特色是指？ （A、B、C） A.合理化； B.科学化； C.标准化； D.网络化 4 、请选出下列说法正确的选项。（A、B、C、D） A. 德国VDE 认证机构是全球最富盛名的安全认证机构之一； B. 格力电器R290 冷媒空调通过了德国VDE 的安全认证； C .格力电器是首家通过R290 安全认证的企业； D. R290 既不会破坏臭氧层，也不会产生温室效应。 三、单项选择题：（每题2分，共8分） 1、格力直流变频中央空调（GMV 多联机）是那年中标北京奥运会媒体村的？ （C ） A.2005 年； B.2006 年； C.2007 年； D.2008 年 2、格力空调是哪一年获得空调行业唯一“世界名牌”称号的？ （C ） A.2002 年； B.2004 年； C.2006 年； D.2008 年 3、格力产品要经过多少道严格实验最终推向市场？ （A） A.1500； B.1600； C.1700； D.1800 4、格力电器连续多少年纳税行业第一？ （D） A.6年； B.7年； C.8年； D.9年 三、问答题：( 24分，每题6分) 1、请解释格力的“忠诚、友善、勤奋、进取”是含义是什么？ 忠诚：对格力电器忠诚，对本职工作/岗位忠诚，对消费者忠诚