IT部门能力素质模型基本能力.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE PAGE59 精品文档 PAGE XXXXXXXX有限公司 能力素质库 基本能力 素质编码： 素质名称：行业行业知识 素质定义：收集和剖析本行业和有关行业信息，熟悉主要的市场参与者、客户、供给商、 产品和替代品，并认识对本行业有影响的业务或技术发展趋势。 级别 行为表现 熟悉市场环境、政策法例等宏观发展趋势对电业行业的影响； 剖析影响本行业的各样因素和力量，并提出相应战略。 高级3.深刻洞悉本行业和有关行业的发展趋势和远景； 剖析和预测本行业和有关行业主要业者的战略； 剖析国际行业行业主要业者的战略和有关活动。 解释影响本行业的各样因素和力量（比方运用五力模型）； 中级 说明本行业和有关行业的动向变化； 收集必要和正确的行业和有关行业数据及信息； 解释本行业和有关行业主要参与者的战略和原因。 描绘本行业和有关行业的主要市场参与者、客户、供给商； 描绘本行业和有关行业的基本运营特点； 初级 3. 辨别公司在本行业中的位置； 描绘本行业和有关行业的市场细分特点； 说明本行业和有关行业主要参与者的基本战略。 素质编码： 素质名称：电业安全 素质定义：宣传电业安全知识，履行电业安全规程，采取安全预防举措，以保证自己安全 及保证公司其他职工以及社会人员的安全。 级别 行为表现 组织解决对公司的形象和业务运作有重要关系的安全隐患问题； 高级2.形成新的或替代的安全预防举措以提高电业安全的有效性； 掌握本单位的专业业务知识，在平时工作中能综合运用。 能办理一般生产上的安全问题； 发现并报告质量检测点上的可能隐患； 中级 剖析各类安全隐患，建议可能的解决方案并与有关部门进行交流磋商； 剖析比较各样安全预防举措的优缺点，并建议最正确的安全预防方案； 解答有关电业安全的问题； 能解释并履行安全生产工作规定中有关条款。 能够认识“中华人民共和国安全生产法”的基本内容； 能够记住公司有关行业设施和人员的安全规章制度以及电业安全工作规程； 在公司内外宣传电业安全的基本知识； 能经过行业规定的公司级安全规程考试； 初级 在指导下进行安全生产工作； 填写各样基本的安全生产报表或记录； 发现并报告生产中存在的安全隐患及问题； 能解释安全生产的各个步骤； 掌握安全规程要求，达成平时生产工作； 熟悉本岗位的安全职责，在平时生产工作贯彻落实。 素质编码： 素质名称：计算机应用 素质定义：使用计算机作为工作的辅助工具。运用办公室自动化工具、与工作有关的专用 软件，改良工作的质量，提高工作效率。 级别 行为表现 推广新的办公室自动化软件； 制订公司的文档模板； 指导其余用户在应用系统中进行有关的业务操作； 高级 4. 熟悉有关业务地区的业务运作，以及有关业务数据在应用系统中的流 转； 能够为其余用户解决应用系统中复杂的业务操作问题； 能够剖析应用系统使用中的问题，并总结成业务需求，反应给信息技术部门以更改应用系统； 精晓有关业务地区的业务运作，深刻理解业务及应用系统为何如此设计和互相匹配； 关于某些新的业务，能够给出不波及到更改应用系统设置的解决方案 能够对怎样优化业务流程提出建议，进而更好地利用应用系统的功能来支持业务的开展； 能够预示并辨别潜在的业务需求，提供给信息中心作为信息系统规划的依据。 运用办公室自动化软件达成高质量或专业文档； 娴熟使用与工作有关的专用软件； 指导其余人一般的计算机应用软件的操作； 中级 熟悉自己所属业务地区的业务运作，并能将它们和应用系统中的流程匹配起来； 能够办理较为复杂的计算机操作问题； 能够为应用系统的其余用户解决一般业务和操作方面的问题； 会使用计算机操作系统； 运用必要的办公自动化软件达成简单的文档； 初级 使用与工作有关的专用软件中的简单功能； 能办理简单的计算机操作问题； 素质编码： 素质名称：合同谈判 素质定义：运用合同谈判知识，进行招投标、谈判和合同签署。 级别 行为表现 进行复杂合同的谈判，深刻理解合同的影响和最终目的； 根据需要改正公司的合同样板，达成复杂合同； 辅助有关人员，办理复杂的合同纠葛； 高级 与谈判敌手成立“双赢”的关系，树立个人信誉，维护公司信誉； 制订公司的招投标流程、谈判流程和合同签署流程； 指导解决招投标工作、合同制订工作中发生的问题 中级 1. 独立进行招投标工作的组织； 进行一般合同的谈判，进行充足的检查研究以详尽解释和支持自己的观点；与对方详尽交流，以更深刻地把握对方的观点； 审核和签署简单合同； 辅助有关人员，办理一般的合同纠葛。 描绘招投标流程； 描绘一般的谈判技巧和谈判流程； 初级 3. 进行简单合同的谈判，清晰地表达自己的观点，认识对方的观点； 运用公司的合同样板，起草简单合同； 追踪、交流和监察合同的履行。 素质编码： 素质名称：项目管理 素质定义：