销售情景售楼员专业销售技巧培训.pptxVIP

专业销售技巧;国内大客户销售培训第一人中国客户关系管理专家中欧国际工商管理学院EMBA;媒体合作;个人成就;课程纲要 ;生产导向;传统的销售模式…;现代销售模式……;销售顾问成长的四阶段;初次接触—六个方面;1、建立良好的第一印象;A、职业服饰礼仪;;;B、游刃有余的社交礼仪 ;;名片的使用方法; 您该坐哪个位置？;二个误区;三个关键;开场白要注意的四方面;发展人际关系的五个台阶;初次接触—六个步骤;检验开场白处理得好坏的主要标准….;课程纲要 ;;如何开发需求;价值等式;隐含需求的意义;隐含需求的意义;Who are you?; ;（2）开放型问题与封闭型问题 ;;三个注意点;用问问题 的方法， 了解客 户的需求！;课程纲要 ;客户关系发展的四种类型; 不能同流，哪能交流； 不能交流，哪能交心； 不能交心，哪能交易！;人际关系发展五个层次;分析论 THINKER;例句;内容;内容;内容;内容;分析论-----;角色沟通方式;课程纲要 ;产品的特征;产品的优点;产品的利益;例如:FAB;;FAB;销售周期中的特征.优点与利益 - FAB;FAB叙述词;;课程纲要 ;异议;潜在的异议 - 价格; 倾听 (L)－ 鼓励客户陈述事实及表达想法 分担 (S)－ 反馈给客户你对他所说内容的理解 澄清 (C)－ 了解客户的问题和需求