《汽车及配件营销》课程标准.docx

《汽车及配件营销》课程教学大纲 （一）课程性质与任务 《汽车及配件营销》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，将汽车及配件与市场营销的内容有机地结合在一起，为培养学生处理一般汽车及配件营销、管理等的能力和学习有关后继课程打下基础。 本课程主要讲述汽车作为一种商品在市场营销中的理论，如汽车企业的战略规划和市场营销管理、汽车市场的营销环境、汽车产品的购买行为分析、目标市场营销与市场竞争、市场调研与预测、汽车产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、售后服务策略和国际汽车市场营销等内容。通过 本课程的学习，可以使学生详细的了解当今汽车市场营销的特点，并结合实践掌握市场营销理论在 汽车企业中的应用。此外在学习中还将对我国的汽车工业产业政策、法规、汽车产品认证、汽车的 生产管理过程有所了解，为学生今后从事专业管理工作打下基础，同时注重培养学生的社会能力和 方法能力。 先修课： 汽车机械基础、 汽车发动机拆装与调整、 汽车底盘拆装与调整、 汽车故障诊断与维修、市场营销基础。 后续课：汽车企业管理、毕业设计、顶岗实习 （二）课程教学目标 知识目标 了解汽车市场营销观念、研究方法，熟悉顾客价值、关系营销、汽车服务市场营销等基本理论 ; 掌握汽车市场营销的基本方法，顾客价值和顾客满意的内涵及其测度，顾客赢利率分析的基本方法，市场营销资源分配的基本方法和技术、营销调研的方法等； 基本掌握汽车市场营销环境的基本内容、市场细分方法； 具有汽车市场营销策划的初步能力，能用细分方法确定目标市场和进行产品服务和定位。 能力目标 能够掌握汽车配件市场营销技巧 ; 能够掌握车辆市场营销技巧； 能够掌握售前广告策划技能； 能够掌握销售相关服务 ( 信贷、牌照、保险 ) 技能。3．素质目标 培养学生具有创新精神和实践能力； 培养严谨的科学态度和良好的职业道德； 培养耐心细致的工作作风和严肃认真的工作态度。 （三）参考学时 本课程参考学时 84 学时，在第 6 学期开课 （四）课程学分本课程 4 学分。 序号教学 序号 教学 项目 教学目标 教学内容 参考 课时 1 中 国 汽 车 市场 了解市场与市场营销的基本概念与发展过 程； 了解各种营销观念的发展过程； 了解我国汽车工业体系的形成； 了解我国汽车工业的发展问题与解决措施； 掌握营销观念的基本定义； 掌握我国汽车工业的地位与发展战略； 了解研究汽车营销学的意义； 掌握汽车营销学的研究对象和方法。 市场与市场营销的基本概念与发 展过程； 各种营销观念的发展过程； 营销观念的基本定义 我国汽车工业的地位与发展战略 研究汽车营销学的意义、 对象和方法。 2 2 理解市场营销的企业内部环境； 理解市场营销的企业外部环境； 汽 车 市 场 了解市场营销各种宏观环境； 营 销 环 境 掌握汽车企业适应营销环境变化的各种对策 分析 与策略； 理解企业营销环境分析方法。 市场营销的企业内部环境； 市场营销的企业外部环境； 市场营销各种宏观环境； 汽车企业适应营销环境变化的各种对策与策略； 企业营销环境分析方法。 4 教学 参考 序号 教学目标 教学内容 项目 课时 汽 车 市 场细 分 与 目 3 标 市 场 选 择 掌握市场细分的概念； 掌握市场细分的依据和条件； 了解汽车市场的常见细分方法； 了解目标市场的选择策略； 掌握目标市场营销战略的类型与选择； 了解市场定位的概念； 掌握市场定位的战略； 掌握市场定位的方法； 了解分析企业的竞争者 掌握企业的竞争策略与战略。 市场细分的概念； 市场细分的依据和条件； 汽车市场的常见细分方法； 目标市场的选择策略 目标市场营销战略的类型与选择； 8 分析企业的竞争者； 市场定位的概念； 市场定位的战略； 市场定位的方法； 企业的竞争策略与战略。 汽 车 用 户 购 买 行 为分析 汽 车 市 场 调 查 与 市场预测 汽 车 产 品 6 营销策略 了解汽车消费市场分析； 理解汽车产品的使用特点； 了解汽车用户类型； 理解汽车消费市场的基本特征； 了解汽车消费者的购买行为模式； 掌握影响汽车个人购买行为的因素； 掌握个人购买决策过程； 了解集团组织市场的者及需求特点； 了解集团组织购买行为类型； 掌握影响集团组织购买行为的因素； 掌握集团组织购买决策过程。 了解营销调研的概念与意义； 掌握营销调研步骤与方法； 了解市场营销的概念； 理解市场营销的定性与定量预测方法； 掌握市场营销信息系统的组成； 了解市场信息的来源； 理解市场预测的作用和主要内容； 了解市场预测的步骤； 理解市场预测的方法。 了解现代市场营销关于产品的概念； 掌握产品组合概念； 掌握产品质量策略； 掌握产品特色与外形设计策略； 掌握品牌和商标策略； 掌握汽车产品的包装策略； 了解产品生命周期的概念；