员工守则(装饰公司员工手册).docx

PAGE PAGE 1 前 言 为打造一流的装饰公司的品牌形象， 为规范公司内部管理行为， 为营造公司更竞争力的发展空间，同时也为创造更具人性化的公司文化，特制订《员工管理手册》 ，本手册作为指导员工管理的理论依据和行为准则， 除经公司管理层研究讨论予以修改或废除外， 公司内部成员，均应积极学习《手册》 ，并主动应用到工作和生活中去。 愿公司所有员工， 能团结在董事会周围， 积极参与公司建设， 充分施展个人的才情和抱负，与公司一起，去追求我们人生的梦想！ 愿公司所有成员，每天都能保持平和的心态，开放的胸怀，饱满的热情，谦卑的态度， 真诚的品质，进取的精神，在不断追求、不断进步、不断探索的过程中，实现自己的人生价值！ 公司将关爱每位员工的工作、生活、健康和快乐！ 公司将尊重每个员工的每一点滴的奋斗！ 公司有使命让每个员工都能充分施展自己的才华！ 公司有使命让每个员工都通过自己的努力获得更高更多的个人财富！ 公司有使命让每个员工在公司这个优秀载体中， 实现才干的不断增长， 实现个人综合素质的不断提升。 每天进步一点点，热爱学习到永远！ 人生最大的价值是奉献社会， 给社会给他人更多的关爱。 愿装饰工程有限公司通过自己的不断发展，有更大的能力去帮助社会上更多的弱势群体。 愿装饰工程有限公司内部成员，能团结友爱，互相协作，互相帮助，愿“帮助制度”成为参与市场竞争的强有力武器！ 更愿我们所有人，以身作责，做社会上有涵养有素质的优秀人群， 在社会生活、在人类进程事留下美好的篇章。 公司目标：做全国品牌装饰公司一、强化管理 １、年 12 月～年 2 月，装饰公司进行融资扩大经营，并完成股份制产权结构转型，让董事会和总经理职能充分发挥。 ２、年底，公司部门齐全，规章制度完备，企业法治体系健全。 ３、年上半年，装饰工程管理体系健全，工人素质、工地现场、工程质量达到市先进水平， 工厂化装修取得最大限度地推广。 ４、年底，装饰公司品牌知名度进一步加强，达到知名度、美誉度都排在市同行业前列，地区影响力巨大。 ５、年底～年春，装饰企业培训中心、运营发展中心、材料配送中心、品牌管理中心、信息化建设完成并初见成效。 二、经营规划 1、年下半年，在市内再开设两家分公司，使在市的布局达到优化组合，互动发展；单店营业额实现 500 万元。 2、年，家具公司将实现独立运营。 3、年广告公司自主运营，使总公司在不投入广告费的情况下，在市大面积进行广告宣传，并初步实现盈利。 4、年公司通过强化内部培训，为总公司进行大量的人才供给和储备。 三、公司定位 1、管理上高要求，务使公司年底成为现代企业制度规范下的装饰公司。 2、品牌上高追求，务使装饰年底成为中国驰名商标。 3、经营上大气磅礴，誓做中国家庭装饰界前十名（ 2012 年前）。 4、企业业务领域：装饰公司、家具公司、广告公司、设计培训公司、文化饰品公司。 5、企业服务理念：近期效仿海尔（年前） ，远期成为中国服务业典范。 6、工程质量：近期狠抓工程细节管理、工人素质提升，年导入六西格玛系统，成为装饰质量标兵。 7、装饰理念：打造每个客户完美的家居生活环境，塑造客户全新的家庭文化。 四、管理理念 1、 做人要求 堂堂正正做人，踏踏实实做事 2、 做事要求 未做之前订目标，将做之时制计划， 正做之时尽全力，做完之后求提高。3、 服务要求 为求客户 100%的满意，需尽我们 200% 的努力。 4、 竞争要求 与海尔比服务，永远比竞争对手多做一点。 5、 人才管理要求 尊重个性，正面激励，全面施展，发挥潜能。 6、 执行要求 说到做到讲诚信，马上去做讲执行； 雷厉风行讲效率，全力以赴讲成绩。 公司礼仪规范 一、语言：普通话 1、 公司同事相见要用“您好” ，“早上好” 、“下午好”等打招呼。 2、 接待顾客要用“您好，请问 ”开头，并在顾客进门前，主动出门迎接，且需要面带微笑。 3、 公司任一员工接听电话时，需用“您好，装饰”开头，跟对方讲话语言要婉转，切勿发 火，不要轻易打断顾客的讲