人力资源管理师二级总复习.docVIP

A、面试团队的组建 第二章 招聘与配置 B、面试准备 一、面试的基本 程序： [4 步] P101 C、面试提问分工温次序 (一 )面试的准备阶段 D、面试 提问技巧 1．拟订面试指南：一般以书面形式呈现，主要包括如下内容： [5 步 ] E、面试评分办法 2．准备面试问题 A、剖析该空缺岗位所需要的才能有哪些； (1)确定岗位才能的组成和比重 B、剖析专业技术与综合能 力各占多少比重； (2)提出头试问题 C、剖析综合能力包括哪些内容，各 自占多少比重等； 3 ．评估方式确定 D、用图表的方式将面试才能项目以 及相应的权重列出 (1)确定面试问题的评估方式和标准 (2)确定面试评分 表 4．培训面试考官 (二)面试的实施阶段： [5 阶段 ] P104 ◆(10.05J) 1．关系成立阶段 [能够预料到的问题开始发问 ] 用关闭性问题 2．导入阶 段 [ 有所准备的、比较熟悉的题目 ] 用开放性问题 3．中心阶段 [ 对于中心胜任力的事例 ] 用行为性问题与其余问题配合使用 4．确认阶段 [对核 心阶段所获得的信息进行确认 ] 常用开放性问题 5．结束阶段 常用行为 性和开放性问题 (三 )面试的总结阶段 P106 A.综合评论 A.认识双方更具 体的要求 1．综合面试结果 B.面试结论 B.对于合同的签署 2．面试结果的 反应 C.对未被录用者的信息反应