第二次全国性综合民生民意调查研究.docxVIP

? ? ? ? ? 第二次全国性综合民生民意调查研究 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 民意调查也称民意测验，是运用系统性、科学性、定量性的步骤，迅速、准确地收集公众对公共事务的意见，以检视公众态度变化的社会活动，其主要功能是真实反映各阶层民众对公共事务的态度。[1]当前我国正在全面推进政治经济体制改革，公众对于社会公共事务的意见受到了政府部门的高度关注，有关部门还陆续开通了多种网络民意表达平台。然而，仅仅通过网络渠道了解民意存在一定的问题：一是网络言论的可靠性比较有限，因为网络的匿名性使得网民可以毫无顾忌地发表言论，而网民群体的动机又纷繁复杂；二是网民群体的代表性比较弱，网络意见不能反映广大民众的真实想法。所以，要了解民众对社会公众事务的态度评价，为制定公共政策奠定科学的实证基础，就需要借助广泛深入的民意调查。为了客观呈现目前我国公众的生活水平、教育、医疗、生活压力等基本民生状况，为政府决策、学术研究提供数据支撑或实证参考，2014年上海交通大学舆情研究实验室组织进行了第二次全国性综合民生民意调查。具体的研究设计、施行方案以及代表性研究发现如下。 一 研究设计 （一）抽样方案 本次调查的目标群体为中国拥有住宅固定电话或手机的、年龄在15～84岁的常住居民。 本次调查采用多阶段复合抽样。第一阶段，经过综合考虑各城市的政治、经济、文化影响力，从全国地级以上城市中选择了4个直辖市、22个省会城市和5个国家社会与经济发展计划单列市（以下简称“计划单列市”），较全面地涵盖了我国各行政区域的重要城市。城市的具体区域和等级分布见表1。 表1 调查城市分布 第二阶段，在上述调查城市中，采取“随机电话号码拨号”（RDD）的抽样方法进行调查。首先通过计算机辅助电话调查法（CATI系统）按不同号码段产生随机电话号码，拨通查明为住宅电话或个人手机号码后，对住宅电话进行家户内抽样（Within-Household Sampling），即要求在本户15～84岁的常住并说中文的成员中访问1名生日最近者，对个人手机号码则直接访问。如被抽中的电话无人接、抽中的被访者不在家或不便接受访问，访问员在不同的日期与不同的时段先后3次回拨。 在调查样本量的确定上，在95%的置信水平下按简单随机抽样的抽样误差不超过3%的要求进行计算，需要抽取样本量不少于1067个。[2]综合考虑调查城市数量、调查费用以及可行性等因素，每个城市分配30个样本，调查有效样本量共计1080个。 （二）问卷设计 2014年度调查的主题包括综合民生、幸福感、社会心态、社会支持与社会信任等，在参考若干国内外调查研究文献的基础上，召集多位专家学者共同围绕当前基本民生问题设计调查问卷题目。调查问卷在正式投入使用前，组织进行了至少3轮的试调查，然后对陈述不清、过于敏感以及统计学属性较差的题目进行了修改或删除。 二 施行方案 （一）调查方法 本次调查在上海交通大学舆情研究实验室社会调查中心完成，中心配备有1台起总控制作用的计算机、56台与主机相连接的终端、耳机式电话和鼠标、2台起监视作用的计算机，软件有自动随机拨号系统、问卷设计系统、自动访问管理系统、录音系统、自动数据录入和简单统计系统。 调查采用计算机辅助电话调查法，使用互动计算机系统辅助调查者完成电话调查的基本数据收集任务。[3]这在民意调查中是较为成熟的一种方法，20世纪70年代发端于美国，中国民意调查机构从2004年起开始运用此种方法，目前已成为我国民意调查的主要方式之一。此种方法具有强隐私性、高时效性、成本低廉等优势，[4]而且操作便捷、样本覆盖全面。除此之外，访问员拨出的每个电话都有录音备案，可以进行复查，有助于确保调查的真实性。 在进行调查时，调查员对事先选取好的城市一一进行随机数字拨号（需要事先设置好城市的区号），并保存拨号记录。当某城市的成功受访者达到预定的样本数量时，计算机辅助电话调查系统会提示调查员对另一座城市进行随机拨号。在具体的操作过程中，调查员需要按照屏幕上出现的题目通过耳机向受访者进行提问，完成一道题目后，系统会根据答案自动跳到下一个相关问题。 （二）调查员培训 参与本次电话调查的调查员共300人，督导员共6人，巡视员共3人。 调查员主要为上海交通大学、华东师范大学的本科生、研究生，大多是口齿清楚、普通话标准的女生。每名调查员在上岗前均接受过2个小时的培训，了解项目背景，学习计算机辅助电话调查操作方法和“调查员工作手册”。调查员均与本机构签署信息保密及诚信协议，确保受访者的个人信息不被泄露，也保证真实记录受访者的回答。调查员需要每天提交1份“工作日志”，记录成功完成的电话调查数量、工作时长、意见反馈等。 督导员由上海交通大学舆情研究实验室的博士生或硕士生担任。他们事先经过统一培训，其职责