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? ? ? ? ? 电子商务服务业发展的内在逻辑 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一 电子商务类别的划分 总体来讲，人类社会的商务活动主要由生产、交换、消费以及由此产生的收入分配环节构成，见图3-1。 图3-1 人类社会商务活动的主要环节 从这个角度观察电子商务，如果只涉及生产、交换以及由此产生的收入分配环节，我们就认定其属于B2B模式。 如果涉及生产、交换、消费以及由此产生的收入分配环节，我们就认定其属于B2BC模式。 如果只涉及交换、消费以及由此产生的收入分配环节，我们就认定其属于B2C、C2C模式。 其中的交换环节既可以是受经济动机驱使的货币、实物或服务的交易，也可涉及精神层面，即社会学意义上的交换。 二 电子商务发展中的重要力量 不管是哪一种电子商务，我们都能看到交换环节在其中所起的重要作用，见图3-2。 电子商务是信息技术应用于商务活动的直接结果。电子商务的发展是需求拉动和技术推动的双重结果。 信息技术的应用无疑是重要的，在生产、交换、消费及收入分配环节，信息技术的应用极大地提高了效率，同时也使人类的商务活动能力跃上一个新的台阶。而信息技术应用于交换环节是最为关键的，这个环节效率与能力的提升，会使生产、消费、收入分配环节的潜力进一步得到释放。而如果信息技术没有应用到交换这一衔接环节，那么生产、消费、收入分配环节的信息技术应用，就只能产生局部效率改进的效果，而不能影响经济生活的全局。 图3-2 电子商务活动的交换环节 我们可以将交换环节进一步划分为直接方式的买方网站及卖方网站、间接方式的中介网站以及聚合多对多交易关系的交易平台。无论是买方网站、卖方网站，还是中介网站，都可能建立在交易平台的内部。因此，交易平台在电子商务的发展过程当中起至关重要的作用，实际上是主导整个电子商务发展范式的关键环节，因此在为电子商务交易提供服务的电子商务服务业中也处于基础性地位。 三 电子商务服务业的价值网络构成 电子商务服务业作为一个新兴领域，包含了众多行业。我们将其作为一个价值网络加以细分，分离不同的功能，总结这些功能的关联，并就未来电子商务服务业的发展做出一个概略的预判。在实践中，一个电子商务服务业企业总是将不同的功能整合到自己的旗下，形成一个有机的整体。组合不同，企业的特点也有所区别。 要认识电子商务服务业发展的内在逻辑，就要以信息科学原理的基础理论为指导。 从科技发展史来看，技术演进的方向体现了辅人律的趋势[1]，即各个时期人类总是寻求提高自身认识和改造外部世界的能力，技术进步正是为了满足这一需求。信息技术的发展也不例外。 我们要对物质世界施加影响，相关信息就会经历一个周而复始的流程。人类通过感觉器官获取外部信息，信息由神经系统传递至大脑，大脑对信息进行处理，产生智能，信息由神经系统传递至动作器官，动作器官对外部世界施加影响。对应的信息技术为：感测技术、通信技术、计算机技术、通信技术、自动化技术。 信息技术正是在这些环节上不断取得突破从而加速发展的。电子商务服务业作为信息技术应用的重要领域，其创新发展有赖于在这些环节上取得进展。图3-3所示的电子商务服务业价值网络功能的划分体现了这种思路。 在图3-4中，感测环节将形成对行为（访问行为、交易行为等）、消费需求及位置等信息的获取。 图3-3电子商务服务业价值网络构成 图3-4 信息技术系统示意 通信环节将着重于系统集成、终端接入、云计算、即时通信等领域的创新。 在数据处理、智能生成环节：常规事务（工商、税务、法律、外贸、监管等）、信息再生（比较、筛选、搜索等）、信用、软件、数据分析、供应链协作、咨询、培训等将获得很大的发展。 在施控环节：金融、物流、促销等服务将不断形成新的附加价值。 ? -全文完-