第14章 交车前准备9.29.docVIP

PAGE PAGE 7 14- 第十四章：交车前准备（P.D.I.）  第一节 交车前检查 (PDI) 目的 一个出色的售车交付过程实际上在顾客到来之前就已经开始了。交车前检查就是这样一个确保车辆整体完好无损、各功能部件工作正常有序、交车前初始车况符合要求的重要环节，也是各联合品牌经销商/维修站为提高客户满意度，降低客户抱怨，减少车辆售出后不必要的纠纷的切实举措。因此，联合品牌经销商/维修站应对交车前检查予以高度重视，负责具体实施过程。 范围 每一辆经由联合品牌经销商/维修站售出的联合品牌的汽车都必须实施交车前检查。检查内容涉及车辆内部、车辆四周、发动机盖下、车辆底部、随车附属品及工具、以及各部件在行进状态中的性能工况。有关检查的详细内容请参见交车前检查表。 过程 在检查中，对于新车上发现的任何经证实的缺陷和故障，各联合品牌经销商/维修站应就其缺陷和故障予以维修和更换，所涉及费用参照联合品牌维修手册。严禁将未实施过交车前检查的车辆交付给客户。在交车时，请务必告知客户关于经销商所做的检查项目，并要求客户签字确认。 交车前的检查表一式三份，联合品牌经销商/维修站自存一份，经销商厂商售后服务部各持一份。 PDI PDI 检查表 经销商 保留 拷贝件 厂商 保留 原件 寄回 第二节 新车FINALP.D.I 检查记录表 经理 复核 经办 实施单位： 实施单位：