电子商务策划书.docVIP

电子商务策划书 电子商务策划书 电子商务策划书 电子商务策划书 石硕 10 物流 02 班 1030601221 纲要：网上创业在选择新商品时，首先要明确自己的目标，我的 目标是在网上开一家商铺， 主要营销精巧首饰， 目的是学习开店技术， 熟悉网络交易，锻炼自己，并且准备将产品作为一项长期的事业发展。 经过对网上商铺的检查报告，我做出以下网上开店的计划： 1．首先我要在脑海中想好要开一家什么样的店，寻找好的市场， 自己的商品有竞争力，才是成功的基石。因为现在人们的生活条件好 了，更多的女性着重装扮自己，因此我选择了销售精巧首饰，也因为 自己比较喜欢这一方面吧。 2．选择开店平台或许网站。 我会选择一个提供个人商铺平台的网 站，注册为用户。在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况 等都是很重要的，现在好多平台提供免费开店服务，这一点会省好多 金子，所以我会选择免费开店的平台。节俭资本嘛！毕竟我还不是很 富有，开个店来赚一些！ 3．向网站申请开设商铺。 我会详尽填写自己商铺所提供商品的分 类，以便让我的目标用户能够正确找到我。然或我要为自己的商铺取 个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人， 我的店名就叫“知己”。我的网店会显示个人资料，我会真切填写以 增加信任度。 4．进货。我会从我熟悉的渠道和平台进货， 控制成本和进货是关 键，我的资本规划是省钱，因此我会进一些成本较低的商品。但要有 质量保证。保证物美价廉，让顾客也乐于购置。 5．登岸产品。 我会把每件产品的名称、 产地所在地、性质、外观、 数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的 图片，突出商品的优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些， 说明也会尽量详尽，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。还有特别 重要的是设置价钱，网上竞价不同，我会先设置一个开端价，买家由 此向上出价，开端价越低越能惹起买家的兴趣，可是起价太低会有最 后成交价太低的风险，所以我会同时设置底价，以保证商品不会低于 成本被买走。 6．营销推广。 为了提升我商铺的人气， 在开店初期， 我会适合地 营销推广，只限于网络上是不够的，要网上为那个往下多种渠道一同 推广，我会购置网站流量大的页面上的“热门商品介绍”的位置，将 商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。 7．售中服务。顾客在决定是否购置时很可能需要好多我没有提供 的信息，他们随时会在网上提出，我会实时并耐心答复。顾客是上帝 嘛，只需顾客有不清楚的我们就一定会悉心解释的。 态度是很重要的！ 8．交易。成交后，网站会通知双方的联系方式， 我会根据约定方 式进行交易。绝对不会让顾客不满意。 9．评论或投诉。 信用是网上交易中很重要的因素， 我会安心对待 拍下不买的买家，据我认识，在网上开店总会碰到拍下不买的买家， 这是很正常的。作为卖家，我会保持一份和平的心态，这样才能面对 以后更强烈的网上商铺的竞争。凭心对待差评，有时因为自己或其他 原因，可能会在自己的信用记录里出现差评的现象，我会安心面对， 采取相应的补救举措，或许在网上说明真切情况，同时争取用更多的 优评来获取买家的正面印象。 10．售后服务。我认为完善周祥的售后服务是省以保持经久不衰 的特别重要的筹码，因此我会与客户保持联系，做好客户管理工作。 选对商品钓大鱼。物以稀为贵，我认为选择商品不能选择那些各处都能买到的商品，要找些少见的商品。 我会采取有效的促销策略，定期有折扣或许赠送。给与回头客一定的折扣，或许是购物满多少元有礼物赠送。 我会额外赠送小礼物，为了增加我的优秀评论，我会事前不让买家知道，当体温收到我寄出的货物和礼物时一定很开心，礼物不在于是否名贵而是一份心意，无论我的买家以后还会不会购置我的商品，把他当朋友，真心相待，一定会有好的回报。 为了知道货物是否好卖，我会先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相近似商品的，它的销售情况怎样，产品价钱怎样定位，商铺怎样设计，产品怎样介绍等，知己知彼嘛！ 我的经验还远远不够，能力还差好多，我会向界内人事讨教，收集资料，积累经验，争取赶快做好一个合格的网上创业者。