护理管理学之管理理论和原理.pptVIP

霍桑试验分四个阶段： 第一阶段：工场照明试验(1924～1927年) （微不足道） 第二阶段：继电器装配室试验(1927~1928年) （各种工作条件的变动，如材料供应、工作方法、工作时间、劳动条件、工资、管理作风与方式等各个因素对工作效率有积极的影响，产量增加。） 第三阶段：大规模的访问与调查(1928～1931年) （2年时间调查2万多人，调查结果与试验结果相同。） 第四阶段：接线板接线工作室试验(1931～1932年) （集体计件工资制、快手与慢手、a.怕标准再提高；b.怕失业；c.为保护速度慢的同伴。） 1. 工人是社会人 。 （不仅是经济人，社会方面和心理方面的需要。） 2. 组织中存在非正式组织 （相伴相生、相互依存） 3. 新型领导重视提高工人的满意度 （生产效率是否提高，很大程度取决于工人工作的积极性、主动性和协作精神，取决于各种需要的满足程度。） 1. 现代行为科学的基础 2. 发现了霍桑效应 3. 人才是组织发展的原动力 4. 有效沟通是管理的重要方法 5. 组织文化 麦格雷戈是美国著名的行为科学家，人际关系学派最具有影响力的管理学家之一。1957年发表了《组织的人性方面》一文，提出了有名的“X理论—Y理论” 该理论侧重对个体行为的研究