电销团队如何开三会.docxVIP

出色文档 出色文档 PAGE PAGE4 出色文档 PAGE 开始，说说“早会”。早会的目标就是让职工心情欢乐、克制不住、信念满满的开始一天的工作，电话销售是一项与人打交道的工作，销售人员心情好不好、成交志愿高不高与销售结果直接有关。因此，我们要经过早会给他们一个踊跃正面的美意情。 【激情汹涌的问好】“问好”有几个重要的效用：一是聚拢留意力。会议以前职工也许处于各种状况，没睡醒有些含糊的，踩着点刚冲入职场的，早餐吃了一半的，等等。经过一个集 体的问好将大家的留意力拉到会议中来。二是观察职工的情感。在问好的经过中，有的职工是精神丰满、嗓音宏亮的，有的职工是情感低沉、声响低沉的，这些都要留意观察，以便接 下来的环节即时改进。三是给职工带个好头，以职业的精神激情汹涌、充满期盼地跟大家问好，你丰满的情感会传染每个职工，自然，假如你准备不够、敷衍了事、情感悲观，职工也会发生相同的反面情感和悲观举动。 【出勤状况检验】每天清晨“点卯”很重要，因为出勤状况是职工对工作热情度的晴雨表。 一个过往都很勤恳的职工，近来忽然屡次地告假或迟到， 常常是哪里出了问题， 生活中也许 工作中的，假如主管不可以即时认识状况并做出改进性干涉措施， 很也许等来的就是一封离职 信了。同时，职工出勤率指标保持在一个正常值局限内是达成当天工作内容的基础， 异常的 出勤率定然带来异常的业绩体现和人员动乱， 办理者要特殊关心。每每企业的打卡机都是月 末才导出考勤数据，主管们拿到数据再实行干涉已经是滞后的办理举动， 因此销售主管必定 要自己建一个考勤簿，便于随时检察和办理职工的出勤状况。 再有，能够建立一些出勤方面 的激励案，奖赏准时出勤的及格职工，奖惩未按划定出勤的职工。 需要留意的是，一旦大家 商量判定了规矩，就必需无一例外处实行，包含办理者。 【当天个人业绩目标提示】销售人员业绩目标达成与否关系到几个方面的问题。 一是职业发 展，即业绩达成与个人职业成长挂钩的绩效查验指标， 每每有必定的核算周期， 周期内业绩 的达成状况关系到职工的荣膺、 保级或降级。二是薪资福利，每个职级序列都对应着不一样的 薪资构成、薪资计算方式和福利保障内容， 这些都是和职工个人好处紧密有关的， 乃至能够 说是大部分人出来工作或奋斗工作的源动力。 三是人员的稳定，业绩达不行收益太低， 业绩 达不行会被同事排斥，业绩达不行会碰到主管训乃至丢掉， 这些都会以致职工倍感压力甚 至无法走开。自然，我们也会看到假如业绩达成则可包治百病，以前的压力、困难、沮丧都 构成了胜利路上的考验，各种煎熬都是值得的，因此每天的业绩提示长短常必需的， 特别是 清晨，要让每个销售人员知道其业务进度， 包含绩效查验、奖金提成、激励竞赛的业绩差别。 日日关心，日日提示，日日达成，才能一步步成长。其余，除了销售人员个人业绩以外，团队业绩也要每天宣告达成的进度和缺口，要让销售人员知道团队业绩不是主管一个人的事 情，是大家一块的职责和承当。当你管辖的销售人员在为团队业绩没有达成而焦虑奔忙时， 你当作主管就算胜利了一大部分。 有了思想上的一致， 接下来就是提高销售技术， 也就是培训。 【专题培训】早会的培训必定是与销售有直接关系的专题内容。 能够是知识类，也能够是技 巧类和心态类。比喻一个胜利学的事例分享，一个话术技能的教授，一个共性问题的处理， 一个提高工作效率的方式，等等。需要重申的是，专题内容必定要经过经心准备，力图短小 精华、易于理解，实操性强，能够立刻运用于销售。培训时间上不容易太长，每每在 20~30 分钟为佳。 【重要事项宣导】一是企业层面的各种信息，如企业新标准制度划定、新产品上线、新激励政策，等等。二是社会上发生的一些重要事项或民众话题，和与所内行业有关的各种新闻资讯。三是各种绩优人员的赞扬或奖赏。 【敦促上线】早会完毕后能够留出 15分钟个人活动时间，用于检验外呼设备、准备销售资 料、调养呼吸和坐姿，等等。这时期，主管需要在现场督导、辅助，确保全部职工准时上线。接下来，说说“中会”。中会的目标就是继往开来，小结上午工作状况，部署下午工作任务，让职工精神抖擞地上线。 【兴趣游戏】午饭后会有一段很困倦的时间，如何让职工精神起来，赶走“打盹虫”，能够 策划一些小游戏，比喻“话术接龙”、“角色饰演”、“健身操”等。游戏的选择和实行要留意时间控制。 【业绩小结】中会的业绩小结环节要突出要点、简约了然。每每先公告上午整体拨打状况， 要抓要点数据，比喻有用受理、业务差别等。以后部署下午拨打任务，已达玉成天任务的职工要鼓舞他们再接再砺；未达成任务的职工要咨询他们有没有困难需要辅助，等等。 【录音分享】这是销售人员实战技术训练的重要环节，经过录音分享能够学到出色的销售思路、经典的销售话术、有用的促进技能、奇妙的交流艺术；也能够经过“