《组织行为学》课程体会3000字原创.docxVIP

《组织行为学》课程体会 通过一学期的学习，我们了解到组织行为学作为研究组织中 人的行为与心理规律的一门科学，涵盖了行为学、心理学、社会 学、人类学、工程学、计算机科学等学科相关知识，其通过对个 体、群体、架构三个层面对组织内部行为的影响进行探讨，以应 用相关知识改善组织绩效。 一、这门课程在结构上，分别从个体、群体、架构的角度出 发，通过分析个体在个人特征、能力、态度、情绪心境、人格、 价值观、知觉、个体决策、动机上的不同，群体在定义分类、发 展阶段、群体属性、群体决策、工作团队、沟通领导、权力政治、 冲突谈判的区别，以及组织架构上的组织设计、组织文化、人力 资源管理实践、变革与压力管理等方面的差异， 分别提出相应的 解决方法和改进方案，从而达到改善组织绩效的目的。 课程结构上的设计带来的启示， 主要是系统地展示了提高组 织有效性的方法，梳理了思考问题、解决问题的逻辑，可以从个 体、群体、架构三个方面进行分析，发掘问题的出处和根源，从 而提出有针对性的、有效的改进的意见，提高组织效率。 二、这门课程在内容上，也是从三个层面进行研究，给我们 带来的启示如下。 首先是个体层面，一是个体的个人特征各有区别，表现为年 龄、性别、种族等，这要求我们进行管理时需要消除偏见、理性 认识个体之间的不同、特征的不同，以合理匹配工作与个人特质； 二是个体能力有智力能力、 体力能力等区别，管理上应该根据能 力的特征进行有效的选拔； 三是个体的态度各不相同， 包括了工 作满意度的高低、工作参与的程度、组织承诺的作用大小、敬业 度的区别，这提示我们管理上需要关心员工的态度， 关心工作的 内容实质；四是个体的情绪和心境各有不同， 体现出来的不同的 员工的情绪智力也不一样，高情绪智力的员工又被成为高情商的 员工，其对于自己的情绪和满意度的把控以及对于人际关系和团 队情绪的把控都有一定的优势， 在聘用选择上尽量选择高情绪智 力的员工；五是不同的人格类型的个体，可以运用五大人格分类， 对其进行工作和人格的匹配；第六，价值观也是一样，合理匹配 个人价值观与组织价值观对于个体来说非常重要， 如果个体的价 值观是平衡生活工作，而组织的价值观是敬业奉献工作第一， 就 很难获得个体与组织的平衡， 会产生很多矛盾；七是个人知觉的 问题，个人知觉指的是对他人的判断、形成知觉最后影响决策， 在管理上需要有效的评估员工如何认识自己的工作、 以及对员工 知觉的有效引导；八是对于个体决策的研究， 个体在决策中经常 会带有偏见，因此需要协调个体决策，改进个体决策；九是个体 动机，马斯洛需求理论提出人的需求是一级一级向上的， 从生理 需求、安全、社交到受人尊重和自我实现的需求，不同的个体需 求程度各不一样，有些男同志的需求比较低层次， 介于高生理需 求层面，因此在管理上经济物质的刺激很有效果， 但有些员工心 存高远，短期的收入上的起伏对其影响弁不大， 反而缺乏工作晋 升机会或者前途渺茫会对其有很大的影响， 因此在管理上，需要 对不同的个体设置不同的目标， 利用其个体内在动机，通过工作 目标设计对其进行激励，鼓励乐于学习发展的多主导新课题、 新 项目，满足于轻松的个体，多承担常规事物、繁琐工作。 第二是群体层面，群体分为任务型群体及命令型群体， 弁且 有其发展的五个阶段，群体的属性包含了角色、规范、地位、规 模、内聚力等方面，这些属性都会对群体绩效产生影响，而群体 决策有优点也有缺点，优点是集思广益补充不足， 缺点是容易变 为跟风论调，因此需要辩证地看待群体决策弁进行良好的引导。 工作团队的差异和类型，提示我们在管理上注重区别对待以打造 高绩效团队；而沟通对于团队管理非常重要， 它对满意度有着显 著的影响，良好的沟通是管理的基础；在群体中，团队领导者的 重要位置不言而喻，选拔优秀的领导者对整个团队的工作满意度、 人际关系、绩效水平有很大的价值；同时，在管理团队的过程中 对权力的有效使用会提高效率、 提升员工满意度，适当的冲突有 可能提升工作紧张度进而提升绩效， 而过度的冲突反而会大大挫 伤工作满意度以至于绩效倒退， 需要双面地看待问题，在群体中 也需要有效运用谈判，将双方的真实意图进行表达， 有建设性的 解决问题。群体的管理给我们带来如下启示， 群体之间交往距离、 交往频率、态度的相似性和需要的互补性决定了群体的粘度和融 治度，如果群体中性格态度不相同的个体彼此合理地开展不同岗 位的工作，取长补短，互相配合，则能够建立起良好的工作关系 和人际关系，也有利于绩效的产出，而管理者需要对群体的集合 运作情况和个体的独立性进行了解分析， 使其各司其职、整体融 会贯通，加强对群体的理解和沟通，运用好权力、冲突，才能更 好地凝结团队，让其中的个体和整个团队的满意度提升， 从而产 出良好的绩效。 第三