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第九章劳动关系管理 第九章劳动关系管理 （三）先行调解 1．仲裁庭申诉与答辩。 2．询问当事人及第三人，以及他们的代理人。 3．证人出庭作证，出示书证、物证和视听资料，宣读鉴定结论，宣读勘验笔录。 4．仲裁庭辩论。 5．仲裁庭调解。 6．仲裁庭合议。 7．仲裁庭宣布仲裁裁决。 《企业劳动争议处理条例》第27条规定：“仲裁庭在处理劳动争议时应先行调解，在查明事实的基础上促使双方当事人自愿达成协议。” （四）开庭仲裁 （五）制作仲裁裁决书 第九章劳动关系管理 四、劳动争议的诉讼制度 （一）起诉和受理 1．起诉： 起诉必须具备三个条件：（1）原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（2）必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实及理由；（3）案件必须属于人民法院的受案范围和受诉人民法院管辖。 2．受理： 人民法院接到起诉状，经审查符合受理条件的，应在7日内受理立案，不符合受理条件的，应在7日内做出不予受理的裁定，原告对裁定不服的，可以提起上诉。 第九章劳动关系管理 （二）开庭审理 开庭审理分为四个阶段： 1．开庭准备 2．法庭调查 3．法庭辩论 4．评议宣判 （三）判决和裁定 1．判决：判决是人民法院 行使国家审判权对具体案件 做出的决定。 2．裁定： 有下列情形之一，人民法院可以 裁定不予执行： （1）裁决的事项不属于劳动争议 仲裁范围，或者劳动争议仲裁机构 无权仲裁的； （2）适用法律确有错误的； （3）仲裁员仲裁该案时，有徇私 舞弊、枉法裁决行为的； （4）人民法院认定执行该劳动争议 仲裁裁决违背社会公共利益的。 第九章劳动关系管理 第九章 劳动关系管理 学习目标 主要内容 本章重点 问题讨论 技能训练 推荐阅读资料 第九章劳动关系管理 1．掌握劳动关系管理的含义、内容和相关术语; 2．了解员工、雇主、政府三者在劳动关系管理中的各自作用;掌握劳动合同管理的基本内容 3．理解劳动争议管理制度的程序; 4．了解社会保险管理在现代劳动关系中的实际用途。 学习目标: 第九章劳动关系管理 主要内容 第一节 劳动关系概述 第三节 劳动争议管理 第二节 劳动合同管理 第四节 社会保险管理 第九章劳动关系管理 本 章 重 点 1、劳动关系的内涵及劳动的主体。 2、劳动合同的内容，劳动合同的订立、 履行和变更、劳动合同的解除、终止。 3、劳动争议的调解过程。 4、了解养老保险管理、失业保险管理、 医疗保险管理、工 伤保险管理 第九章劳动关系管理 【导入案例】 出租车司机披露罢工原因 2008年11月3日，重庆主城区出租汽车全城罢工。记者拦住在路边“休息”的出租车司机张先生。张先生称给记者讲述了他所认为的罢工原因。 1．运营指标“费用”贵，经营成本高 。承包一辆车，5年的承包费用高达30万元，也就是说每年的费用高达6万元，另外每个月还要交管理费1700-1800左右，另外还有什么修车费、保险费，各种罚款单更是经常来，每个月光支出算下来在七八千块钱。 2．出租车收费十年不变，收入低。10年前的起步价是5元，10年后的起步价还是5元。现在什么物价涨，油价、汽价更是涨的飞快，出租车的起步价就是不涨。另外，张先生还称，重庆的交通拥堵情况严重，而出租车的等时费却相对很低。除去费用，每个月能挣到2000块就算生意比较好的了。 3．政府监管不力，政策出台不考虑“重庆特色”。拒载3次遭投诉就要吊销运营执照，不分情况。重庆出租车加气相当困难，而且司机还有规定的交班时间。“搞得我们好为难啊，载吧，跑不过去或是交车晚了被罚款；不载吧，就有可能遭投诉。”另外，重庆市政府部门对黑车整治不力，黑车泛滥，“没得人管黑车，本来生意就难做，现在就更难了。” ——资料来源：人民网(北京) 2008-11-3 第九章劳动关系管理 问题提出：出租车公司、司机、政府三者之间的关系应如何处理？ 第九章劳动关系管理 第一节 劳动关系概述 走进HRM 讲授与训练 单元小结 第九章劳动关系管理 三角洲航空公司的大家庭感情 在美国政府放松对民航业的的干预和管制后，大部分民航业的财务状况都有不同程度的恶化。然而，也有少数几家企业几乎没有受到任何影响，三角洲航空公司便是一个典范。这个公司最近的罢工发生在1942年，最后一次工人投票是1955年，工人与管理者之间的合作关系表现出空前和谐。美国运输工人工会主席的弗朗西斯·奥康内尔在谈到三角洲航空公司时说：“这个公司同雇员间的关系是最难攻破的。 三角洲航空公司是一个注重人的公司。它的