物业设备设施紧急情况处理实用制度.docVIP

物业设备设施紧急情况处理实用制度 物业设备设施紧急情况处理实用制度 PAGE / NUMPAGES 物业设备设施紧急情况处理实用制度 设施设施紧急情况办理制度 一、 总则 （一） 编制目的 经过制度的编制，能够及时、有针对性地采用相应的办理对策。在设施设施故障发生后，能迅速、有效地控制风险，以保障小区生活序次的有效运行，尽量减少因设施设施出现故障而造成的负面影响和损失。 （二）编制依照 相关法律、法规。 （三）适用范围 本制度适用于小区内的设施设施发生紧急情况的办理。 （四）工作原则 一致指挥、迅速反应、各尽其责。 二、应急办理 （一）报警与接警 1）小区维修工或巡逻岗发现设施故障后，马上用电话或直接向本部门班长报告，说明故障发生的设施位号和部位。 2）当班总值班马上赶到现场，初步认识故障发生的原因、性质、范围、严重程度，做好抢修准备工作。 3）对暂时不影响生产的设施故障，班长不能够及时办理的由部门主管推行应急维修方案。 4）在确认故障严重的情况下 ( 不能够当班修睦 ) ，项目负责人直 接下达应急办理令。 （二）应急启动 （ 1）项目负责人下达应急令后，通知应急抢修小组所有人员到 位。 2）分公司工程管理部马上赶到现场，组织协调抢修前的准备 工作。 （三）应急行动 1）设施维保工程师、分公司工程经理、物业管理部负责人联合拟定抢修安全措施和技术方案，并供应相关的技术资料。 2）应急小组依照职责分工，各就各位，全面张开抢修工作。 3）维修工迅速落实所需配件的储备情况，落实型号、规格，并将备件及所需的工器具运送到现场。 4）急件采买或加工，推行急件采买并拟定加工方案，由行政人事、工程部、分公司行政人事部等共同完成。 5）对需委外维修的部分工作，由项目负责人报公司审批后交工程部联系委外维修单位。 6）项目负责人应及时认识抢修现场的进展情况，督查检查抢修过程中安全措施落实情况和各种违章作业情况， 保证检修过程中的人身安全，指导抢修工作的顺利进行。 （四）现场恢复 设施故障抢修结束后，对付抢修后的设施试运行，时间很多于1 小时，有工程主管、项目负责人、工程经理确定抢修的维修质量和试 机收效，并将试机情况向相关领导进行报告，获取认可后，开始对抢 修人员、工器具进行清点，将现场打扫干净后撤离现场，维修工、保 洁员、安全员恢复现场序次。 （五）紧急情况结束 维修工负责对抢修后的设施进行连续 24 小时试运行，观察运行 情况，按运行规定随时抽查产质量量，如无异常则应急结束，紧急情 况办理完成，小区恢复平常工作。 质量管理部