拆解平安好医生 - 谈谈互联网医疗的真面目.docx

拆解平安好医生 | 谈谈互联网医疗的真面目 PAGE 1 拆解平安好医生 | 谈谈互联网医疗的真面目 2018年5月，平安好医生在港交所挂牌上市，融资11亿美元，让这家独角兽公司再次成为舆论焦点。就在这过去的2019年，互联网多家医疗企业接连爆出停止运营的消息”互联网医疗面临生存困境。但与此同时，也有困境突围者，而这个突围者则是平安好医生。这家公司为什么能在如此短的时间内迅速崛起？整个行业的发展现状就是怎么样的？以及未来几年的前景是什么？本文将藉由分析平安好医生的视角，带你深入了解这家公司以及在线医疗行业的运转逻辑。本文将从如下方面进行分析：行业分析竞品分析产业链分析核心业务分析产品迭代分析产品结构分析运营分析总结一、行业分析在线医疗行业生命周期可分为幼稚期、成长期、成熟期和衰退期这四个阶段，而互联网医疗行业目前正处于成长期。根据桔子IT数据显示，2010年之前在线医疗领域获投资非常少，2010年之后开始呈几何级数增长态势，2014年投资数更是高达119笔。2015年在线医疗行业继续火热，截至7月已有68笔投资，更有超越2014年之态势。可见，我国在线医疗行业目前正处于快速发展的成长期。那为什么从2015年呈现爆发式增长呢？医疗行业本身是一个深受宏观因素影响的行业，所以下面我们采用PEST分析模型来探讨背后的原因。1.1 政策（Politics）层面2015年7月，在《关于积极推进“互联网+”指导意见》中，国家给出了互联网医疗的发展方向，该文件中指出，支持第三方机构构建医疗信息共享服务平台，支持利用互联网提供预约诊疗、候诊提醒、缴费、药品配送等服务。这一年，给互联网在线医疗行业带来了更多的机会，也是在线医疗呈现爆发式增长的一年。2020年2月国家卫建委发布了关于《在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》以下简称《通知》，《通知》中提到：“要充分发挥互联网医疗服务优势，大力开展互联网诊疗服务，特别是对发热患者的互联网诊疗咨询服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能，包括但不限于线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病复诊、心理疏导等，推动互联网诊疗咨询服务在疫情防控中发挥更为重要的作用，让人民群众获得及时的健康评估和专业指导，精准指导患者有序就诊，有效缓解医院救治压力，减少人员集聚，降低交叉感染风险”。国家卫健委在疫情的关键期发布这一重要通知，既是对互联网医疗服务寄予了很高的期望，也是赋予各大互联网医疗平台重大使命。这一年，给在线医疗行业迎来了第二次“春天”，可见，整个行业的发展现状一直处于上升期。1.2 经济（Economy）层面我国的人口基数大，随着人们生活水平的提高，人们对于医疗健康的需求也逐年增长，与医疗健康需求快速增长的趋势不同。健康资源供给远远滞后于需求的增长，并呈现分布不均衡的状态，快速增长的健康需求，与滞后的健康供给之间，形成巨大的超额需求。庞大的健康需求刺激市场寻求更有效的方式为人们提供健康服务。统计数据显示，1995年至2012年我国人均个人支出占总支出的比重和医疗支出占GDP比重均大致呈上升趋势。个人医疗支出占总支出比重从1995年的3.5%，增长到2012年的6.9%；同时医疗支出占GDP比重由1995年的3.2%，上升至2012年的5.4%。这反映出，我国未来医疗支出很可能会有较大幅度增加，这将为在线医疗行业带来良好的发展机遇。1.3 社会（Society）文化层面按照国际标准，65岁以上人口占比超过7%，便进入老龄社会，我国2014年65岁以上人口占比已高达10.1%，随着我国老龄化的加快发展，未来对于医疗的需求将会呈指数增长，将为在线医疗的发展提供不竭发展动力和广阔市场空间。统计数据显示，2014年30-39、40-49岁、50-59岁和60岁以上互联网网民占比较2008年有小幅上涨，网民结构有向高龄化发展的趋势，表明越来越多的30岁以上中老年人开始接触和使用互联网，这将为在线医疗的发展提供良好的用户基础。1.4 技术(Technology)层面技术的持续发展进步驱动在线医疗行业快速成长：截至2015年6月底，我国网民数量达6.7亿，移动网民数量为5.9亿，网民渗透率和移动网民渗透率分别为48.8%和43.0%。庞大的移动网民及智能硬件的普及，为在线医疗行业快速成长提供肥沃土壤。移动基站及光纤化宽带网络等互联网基础设施的改善，为在线医疗行业的发展提供良好环境。大数据是信息科技高速发展的重要产物，会根据我们的习惯推送个性化定制内容，实现千人千面的用户体验。以上种种因素一起合力推动了互联网医疗的火爆。那未来几年该行业的发展趋势是什么样的呢？是否还有足