06工程验收及维护移交.pptxVIP

工程验收及维护移交;;工程验收及维护移交在项目中的位置;;;;初验： 指系统在工程完工之后，第一次进行货物清点、工程质量检查以及检查设备具备初步使用以及运营能力的验收。初验在工程服务的角度上，是被作为工程服务进行初步认可的里程碑，在初验之后系统将转入试运行状态，而工程服务也转向维护服务以及技术支持服务状态。但是在移交之前，还需要进行培训、移交等一系列工作。 ;试运行： 试运行是指系统在初步验收之后，在运营商进行为期一段时间的正常运营，从而观察设备以及工程的长期可靠性、故障率、长期性能等设备指标，为设备的是否达到运营要求进行检验的一段时间;终 验： 终验是指在经过一段试运行之后，设备输出方以及工程服务方与设备购买方共同对设备使用是否达到相应的性能指标以及满足运营要求而进行最终验收。完成终验，标记着整个通讯设备已经完成移交，整个项目的合同执行情况已经完成。 ;维护移交： 验收过程中，通讯工程师以及所在的工程项目组，向设备的购买方进行技术、资料等方面的移交，并且保证购买方能够初步的维护设备的过程，被称做维护移交。维护移交一般发生在初验结束的时期，但有些特殊的工程，因为双方的约定，维护移交也可能发生在试运行期间，或者终验结束。 ;; 开通准备： 目的：准备开通工具仪器和实施计划，规范开通过程。 责任人：开通工程师/工程技术经理 输入：《工程准备情况表（内部使用）》（附件0-02） 输出：开通工作计划（格式自拟） 工作内容： 开通工程师根据《工程准备情况表（内部使用）》的开通计划，进行设备开通前准备工作，并制订开通工作计划。 开通工程师应准备好相应的工具，包括硬件工具及软件工具，相关技术手册以及调测中需要的各种表格;开通前工作协调会： 目的：有计划实施工程，明确双方的责任，清晰工作界面。 责任人：开通工程师/工程经理/工程技术经理 输入：《数据配置报告》（见调测子程序输出）、开通工作计划（格式自拟） 输出：经修改后的开通工作计划、《工程协调会会议纪要》（附件3-01） 工作内容： 开通工程师组织客户召开开通前工作协调会，协商讨论初验、割接工作计划，明确双方的工程界面和配合要求,根据会议讨论情况整理成《工程协调会会议纪要》（附件3-01）； 在协调会上明确验收测试和割接工作注意事项；对于验收测试和割接工作需要对原有系统进行操作的部分一定要取得客户的同意； 工程技术经理对技术方案进行必要的澄清和再次确认。; 初验申请： 目的：提交用户进行设备移交检验。 责任人：开通工程师/项目经理/工程经理/工程技术经理 输入：产品《验收割接指导手册》、产品《开通测试记录》（见调测子程序输出）、产品《安装验收报告》（见安装子程序输出） 输出：《初验申请报告》（附件5-01） 工作内容： 工程内部验收通过后，由开通工程师向用户提交《开通测试记录》与《初验申请报告》、《安装验收报告》。 若用户同意初验后，开通工程师应与用户召开初验协调会，确定初验日程、初验内容及用户验收人员。 根据用户特殊要求和合同有关验收内容，开通工程师向上级申请仪器、人力资源等。 若用户要求割接后进行初验，由开通工程师向项目经理、工程经理、工程技术经理汇报，由项目经理进行协调，并按照协调结果执行。 ;设备初验： 目的：进行设备验收测试，检验设备是否符合试运转要求。 责任人：开通工程师/工程专家/工程技术经理/调测工程师 输入：产品《测试指导手册》 输出：产品《验收测试记录》、《初验证书》、《工程备忘录》 工作内容： 开通工程师与用户验收人员根据《验收测试记录》内容及用户有关要求逐一对系统进行测试验收，并填写《验收测试记录》，用户签字确认并出具《初验证书》，遗留问题须填写《工程备忘录》。;设备初验： 工作内容 《验收测试记录》的验收项目若不能满足用户要求，可根据用户要求，参照《测试指导手册》增加验收项目。 如果初验测试的主要指标和性能达不到，应重新由调测工程师负责进行设备调测及测试；若现场无法解决则向工程技术经理申请支援，由工程技术经理选派工程专家进行远程电话支持或现场技术支援。不能得到及时响应或者不能及时处理时按照―“工程问题处理机制”要求进行升级处理；对于产品质量性能问题升级到客户支持中心进行处理。;设备初验： 工作内容 在用户同意的情况下，初验前无法解决的问题可以作为初验遗留问题，开通工程师和用户签署《工程备忘录》，按照约定期限在初验后继续解决；开通工程师将初验以来问题按照“工程问题处理机制”要求处理；在不能得到及时响应或者不能及时处理时按照“工程问题处理机制”要求进行升级处理；对于产品质量性能问题升级到客户支持中心进行处理。 开通工程师必须填写《工程周报》，提交用户主管部门及工程实施团队直接上级；并按照工程施工团队统一格式上报验收进度。