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EDM营销赢在细节及对未来趋势的把握。
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EDM营销概述
据Return Path公司所做的一项调查研究列出了 读者打开和阅读邮件的主要原因:
认识并信任发件人
55. 9%
以前打开过发件人的
Ema订,觉得有价值
51.2%
邮件标题
41. 1%
经常阅读邮件
32. 2%
邮件预览吸引了读者
21.8%
打折信息
20%
17. 5%打开率搞的邮件标题(排行)打开率低的邮件标题(排行)1、[公司名称]最新消息1、[公司名称]限时促销
17. 5%
打开率搞的邮件标题
(排行)
打开率低的邮件标题
(排行)
1、[公司名称]最新消息
1、[公司名称]限时促销
2、[公司名称]XX年XX 2、[公司名称]节日大促
月新闻公告
3、[公司名称]电子杂志3、[公司名称]节省10% XX年XX月
4、[公司名称]邀请您
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5、[公司名称]祝您节日 快乐
5、[公司名称]祝您节日 快乐
5、[公司名称]礼品大放 送
二、EDM营销流程
EDM营销效果流程:广发邮件一数据许可(用户 主动订阅)?数据整理一IP白名单一个性化邮
件f定向(客户细分)一营销策划一报告f数据
根据各个流程的各个环节逐步改善转化率,最终 提高购买转化率。
电子邮件营销的邮件类型、发送频率及产生效果 我做了如下表的分类: 邮件特性凸发送作用效果 类型显 强度 产品产品特低关注品牌动向
性诱因
价格诱保持客户活跃,增加客户
价格诱
保持客户活跃,增加客户
粘度,增加订单率,
事件社会传中如“丝芙兰”的-宝格丽女
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播性诱孩互动游戏以此增加订阅率和品牌信 誉内容用户阅高客户关怀
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男装时高,引领潮流,男人顾问,品
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三、EDM营销注意事项。
EDM营销需要注意以下8个方面:
邮件相关数据统计:邮件到达率、邮件打开 阅读率、链接点击率、邮件注册转化率,另 外还有邮件退订率、邮件退订时间、邮件阅 读平均时间。
提醒加入白名单:在读者最容易看到的位置 提醒读者把邮件地址设置到白名单,保证我 们邮件日后的畅通。
邮件内容包含退订链接:邮件内包含明显的 退订按钮,预防读者把我们加入黑名单和投 诉给服务商。
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4、预防邮件被屏蔽:在邮件发送前进行测试, 确保邮件到达率;经常检测邮件IP地址是
否进入黑名单;避免邮件内出现明显广告垃
圾词汇;减少夸张色,感叹号的使用;控制
文字图片比例,图片不宜过多;提醒用户点
击不是垃圾。
5、外部客户三封连发:权威统计表明,三封邮 件连续发送的话,被用户浏览的概率是最大 的。所以我们应该同一封邮件在一日之内向 用户发送三次。这样可以极大提高邮件浏览 率。
6、严格执行定期发送策略:成熟的Email营销
计划必须严格按照预先的频率定期发送,不 能出现发完间隔几个月没音讯的情况。这样
更容易使用户对我们建立信任,对留住用户
十分重要,否则很可能因为用户连续几个月
没有收到邮件已经忘记了我们,当我们几个
月后再次发送时被用户误认为是垃圾邮件,
以至于前功尽弃。
7、允许用户对收件内容进行自己定义,这样一
来线上我们更专业,二来显示我们对客户的 尊重,三来以后偶尔发发促销邮件不至于引 起读者反感。
8、页面设计图片不要像素太高影响页面加载,
负责客户就会在加载完页面前关闭邮件,前 面所有努力就前功尽弃了。
EDM营销应预先设计好的模板,客户可以根据自
己的需要来进行选择。使得我们所创建出的营销 邮件不仅能具有良好的视觉效果,而且还可获取 较高的成功率。为此我们设计邮件时需要注意以 下5个方面:
1?将公司logo固定在同一位置,借此树立公司
的品牌形象。
2?善用en⑻L1预览框架,据调研公司发布报告,
70%的客户会被邮件预览吸引,进而打开邮件 进行仔细阅读。因此,要确保我们公司logo 及其它重要的信息都能够显示在预览窗口内O
3?使用统一字体,预防使用了非常规的字体,有 些客户的电脑不能正常识别的困扰。
4.运用不同颜色来强调重点,在决定使用那种颜 色时,应优先考虑使用
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