《推销技术》课件 项目六 促使交易成功.pptVIP

项目六 促使交易成功 任务一 达成交易 一、识别成交信号 （一）表情信号 推销员在捕捉成交信号时，可以先从顾客的表情入 手。通常，表情信号有两种表现形式：眼神和面部表情。 （二）语言信号 推销员可以通过顾客说话时的语气和说话的内容来判 断顾客是否发出了成交信号。 （三）行为信号 推销员可以通过观察顾客的动作来判断顾客是否发出 了成交信号。 二、运用成交策略 （一）捕捉成交信号，抓住成交时机 顾客如果遇到自己心仪的产品，就会表现出极大的热 情。推销员要洞察顾客的这一反应，一定要在客户最想买 的时候促成交易。 （二）保留余地，促成交易 在洽谈成交的过程中，推销员要给自己留有一定的余 地，不可一次把所有的底盘全部托出。 三、选择成交方法 （一）请求成交法 请求成交法是指推销员用明确的语言直接要求顾客购 买产品的一种成交方法。 （二）假设成交法 假设成交法是指推销员假设顾客已经接受了自己的推 销建议而直接要求顾客购买产品的一种成交方法。 （三）选择成交法 选择成交法是指推销员向顾客提出几种可供选择的购 买方案来实现成交的方法。 （四）从众成交法 从众成交法也叫做排队成交法，是指推销员利用顾客 的从众心理引导顾客购买产品的成交