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途牛 VS 去哪儿 VS 去啊旅游产品竞品分析报告 PAGE 1 途牛 VS 去哪儿 VS 去啊旅游产品竞品分析报告 市场分析当前市场市场规模各种竞品市场占有率市场前景随着中国居民收入逐步提高和对旅游休闲的重视程度大幅增加，居民对旅游出行的需求迅速增长。近年来，移动互联网发展方兴未艾，移动互联网确保用户随时随地使用在线旅游服务，极大拓展了在线旅游市场空间，成为在线旅游市场发展的强刺激因素。说明这里只是简要展示了一下在线旅游市场的发展趋势以及各个企业的市场占有率，本文主要还是将关注点放在了App产品的用户体验，设计美感，交互逻辑，功能分析上，如果想更加了解本文三个竞品的市场占有率及发展状况，请期待后文（也许将会就旅游行业进行分析）或者从其他渠道了解。用户分析用户定位途牛：主打跟团游，用户定位为那些说走就走，只追求沿路的美景美食的人群。也为喜欢计划行程的人群提供了渠道，将目标用户范围拉得更广。去哪儿：更多锁定的是偏爱自己安排行程的用户，为其提供分类详细的旅游必要元素。目标用户大多为计划型旅行者，满足计划型旅游者对旅行信息和单项服务的需求。去啊：更多集中在跟团游，自由行这个业务，用活动促销吸引已经习惯网商折扣的互联网消费人群。同时也为了吸引商务出行人士，提供了行程记录。用户需求类型资深旅行者（驴友，摄影师，旅游编剧，作家。此类人要么把旅游当做生活，要么就是把旅游当做职业。）探索旅行者（喜欢且频繁旅游的学生或者职场青年，他们大多有丰富的经验，乐于走遍世界，探索符合他们口味的景点，熟悉各种旅游网站和App，知道在哪里订酒店最好，了解哪里的机票最划算，清楚哪些景点值得一去。同时也十分擅长计划行程，对比筛选的过程相对较少，直蹦主题。）享乐旅游者（喜欢且频繁旅游的学生或者职场人，却不擅长安排计划，也就是那些说走就走，只追求沿路的美景美食的人群。可能曾经因为自己计划的行程吃过亏，造成旅游不愉快，从此对计划旅游敬而之。）计划旅游者（喜欢自己计划旅行行程，享受旅游前期的计划旅游环节，甚至有少部分人是初次旅游的。他们习惯浏览大量相关旅游网站或者App，不断筛选对比，以确定最理想的旅行行程。他们甚至不喜欢选择自由行中的统一的酒店和限定的航班。这部分人很有可能在回来后，花大部分时间写游记，连最后一个环节也要好好享受。）初次旅游者（没有个人旅游经历或者领导旅游经历，大多选择跟团游，并不断对比，选择跟什么团的同时也在选择将来使用什么旅游App。）家庭度假（好友组团）旅游者（这一般是一大家子一起出去，人多的话，一般都是选择作为省事的跟团游或者自由行，不必因为家庭成员意见不同而争执。更多也是为了省钱。）竞品分析官方介绍途牛：中国知名在线旅游预订平台，提供全国85个城市的旅游度假预订服务，包括跟团、自助、自驾、酒店、景区门票、邮轮以及公司旅游预订等。以“让旅游更简单”为使命。去啊：为旅游者提供国内机票/国际机票/酒店客栈/景点门票/国内国际度假旅游/签证（通行证）/旅游卡券/租车/邮轮等旅游产品的信息搜索、购买、售后服务的一站式解决方案。全程采用支付宝担保交易，安全、可靠、有保证。去哪儿：去哪儿是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站，去哪儿网为消费者提供机票、酒店、度假产品的实时搜索，并提供旅游产品团购以及其他旅游信息服务，为旅游行业合作伙伴提供在线技术、移动技术解决方案。战略层分析（网站目标，商业布局）关于途牛：途牛向来主打跟团游，从“让旅游更简单”的口号也不难看出，就是满足用户说走就走的旅行，不必考虑太多，为用户安排好。关于去啊：以促销活动吸引精打细算的用户，这也是阿里的拿手好戏，比如双11，让人有跟上旅游热潮的氛围。关于去哪儿：“搜索”二字是去哪儿的主题词，他们将自己定义为专注旅游的搜索引擎。旨在为用户提供更加全面，可靠的旅游搜索服务。范围层分析（内容需求，功能规范）功能展示去啊功能展示：去哪儿功能展示：途牛功能展示：功能对比分析基础功能就不在这里做对比分析了，它们主要的差别还是在服务，价钱还有交互上。而交互设计上的东西，会在之后的段落中讲到。旅游分享途牛——发现（旅游社区）：在旅游分享这一块三款App各有各的特色，其中做得最为全面的是途牛，为用户打造了一个全面的旅游社区。在“发现”这个功能模块中，包含了社区，游记，画册，百科等社交分享功能，同时还提供了一个发布不同内容的入口，如发结伴，晒照片，提问。虽然纷杂，但胜在全面，却有时会导致用户眼花缭乱，无从下手，想在其中找到目的明确的内容会十分麻烦，适合给无目的游览的用户打发时间。场景分析：这个功能最大的作用就是刺激用户旅游欲望。