旅游市场营销组建景区营销组织12景2上海欢乐谷部门职责.pptxVIP

董事会总经理总经理室市场项目部总经理办公室人力资源部财务部设备部表演部后勤部经营部游客部总经理办公室职责一对外联络1. 协调集团与政府有关部门的关系2.协调集团与有关的管理机构协会商会等组织的关系3.负责与其他外部单位的联系及来访接待事宜4.代表企业出席政府有关部门，行业有关管理机构召开的各种会议二对内协调1.安排总经理办公室会议及其他各种常务会议2. 协调总经理与企业各部门及子公司的工作关系，安排总经理的日常活动3. 协助企业发展部组织公司重大公关活动三制定行政管理制度1.起草集团的行政管理制度，报领导审批后执行2. 定期或不定期对行政管理制度的执行情况进行检查四行政费用控制1. 根据各子公司上报的年度费用预算，制定集团的行政费用计划，并报董事会审批后执行2.照集团年度行政费用预算，严格控制各项行政支出3. 确定费用分摊范围，按月向各部门，各子公司分摊各项费用4.制定集团的文件管理制度5. 对集团下发的文件，进行年度文件编码6. 对集团的行政文件进行登记管理7. 负责集团文件档案的保管六会议组织管理1. 负责组织安排总经理办公会议，记录整理会议内容，并及时复印，下发给相关部门2. 对办公室的设备进行维和与管理3. 负责总经理办公室的清洁工作人力资源部岗位职责1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。2. 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。3. 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。5. 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。6. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。7. 负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。8. 根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。9. 负责协调各食堂之间人力资源管理工作有关事项。10. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。11. 负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。12. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。13. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。14. 建立、完善员工职业生涯管理系统。15. 负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。16. 公司的人力资源管理工作由人力资源管理部门统一负责，各驻点经理不得干涉。财务机构和财务人员的管理财务部的主要职责为：1、 编制财务收支计划，参与公司经营计划的制定，建立并完善公司内各项财务制度，及时修正发现的问题，维护公司利益。2、 监督费用支出，审核处理日常单据，按规定严格把关，控制成本费用的开支，杜绝各项不合理的支出，提高公司的经济效益。3、 加强成本核算，建立并健全各级成本费用核算档案，使会计基础资料真实、可靠、完整。4、 及时登记好会计总账，明细分类账和其它有关账项，编制各种会计报表，做到账证、账账、账表相符，真实准确地反映公司各项经济业务及经营成果。5、 发挥财务监督作用，定期或不定期盘点现金、复核银行存款日记账和余额调节表，严格管理货币资金及重要银行、税务票据。6、 发票与收据等重要票据必须按编号顺序使用，领、用、缴重要票据必须登记。7、 支票的签发必须由出纳员和会计两人以上负责签发，票据和印章由指定专人分开保管。8、 所有的付款业务必须经过公司授权人签字审批，经电话请示批准执行的事后应补签审批。没有审批或越权审批的，财务部有权拒绝办理。9、 加强固定资产管理，明确固定资产“谁使用，谁负责”的原则，定期或不定期对公司各项固定资产进行实物盘点，确保固定资产的安全完整。10、 按会计制度正确计算报告营业收入及其他收入。11、 根据财务部门实际情况和需要建立健全岗位责任制，明确财务人员的工作职权和责任范围，积极高效地完成本职工作。游客部：闸口处检票，并且处理因检票而发生的各种纠纷。1.2.3.处理游客投诉，尽力让游客满意而归。如果游客的物品掉落到运行区域，在项目设备关机后带领游客到运行区域寻找其物品。在闸口发放和管理宣