恒生物业定期走访工作程序.docVIP

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定期走访工作程序 根据相关工作需要,对已进场办公的客户进行走访调查,了解管理服务工作中的合格与不合格项 根据相关工作需要,对已进场办公的客户进行走访调查,了解管理服务工作中的合格与不合格项 与客户公司主要负责人或物业联系人 与客户公司主要负责人或物业联系人 约定走访时间,适当整理走访资料 来源于: 房地产E网- / 房地产E网 / 物业经理人 / 非管理范畴的要做好解释工作 非管理范畴的要 做好解释工作 登门走访,征询客户对物业日常各项工作 登门走访,征询客户对物业日常各项工作 的意见和建议等,并做好相关记录 对不合格项目及时进行整改,制定有效可行的整改措施,责任落实到人,有必要的要适当征询客户意见,做好相关记录 倍讯易 / 对不合格项目及时进行整改,制定有效 可行的整改措施,责任落实到人,有必 要的要适当征询客户意见,做好相关记录 及时将整改进程或结果通报客户,征得客户的满意 及时将整改进程或结果通报客户,征得客户的满意 客户仍就不满意或达不到标准的,要再次进行整改 客户仍就不满意或达不到标准的,要再次进行整改 就走访中客户提出的需整改问题的整改情况对 就走访中客户提出的需整改问题的整改情况对 客户进行回访,保证整改效果和客户的满意 定期走访工作程序图 房地产E网

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