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定期走访工作程序
根据相关工作需要,对已进场办公的客户进行走访调查,了解管理服务工作中的合格与不合格项
根据相关工作需要,对已进场办公的客户进行走访调查,了解管理服务工作中的合格与不合格项
与客户公司主要负责人或物业联系人
与客户公司主要负责人或物业联系人
约定走访时间,适当整理走访资料
来源于: 房地产E网- /
房地产E网 / 物业经理人 /
非管理范畴的要做好解释工作
非管理范畴的要
做好解释工作
登门走访,征询客户对物业日常各项工作
登门走访,征询客户对物业日常各项工作
的意见和建议等,并做好相关记录
对不合格项目及时进行整改,制定有效可行的整改措施,责任落实到人,有必要的要适当征询客户意见,做好相关记录 倍讯易 /
对不合格项目及时进行整改,制定有效
可行的整改措施,责任落实到人,有必
要的要适当征询客户意见,做好相关记录
及时将整改进程或结果通报客户,征得客户的满意
及时将整改进程或结果通报客户,征得客户的满意
客户仍就不满意或达不到标准的,要再次进行整改
客户仍就不满意或达不到标准的,要再次进行整改
就走访中客户提出的需整改问题的整改情况对
就走访中客户提出的需整改问题的整改情况对
客户进行回访,保证整改效果和客户的满意
定期走访工作程序图
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