某物业公司贴心管家服务计划.docVIP

某物业公司“贴心管家”服务计划 ? 根据“贴心管家”服务模式，结合项目规划设计理念及客户群特点，推行“一线通”服务计划。 （一）贴心服务“一线通” 为有效实施”贴心管家”服务模式，物业公司为每个管家配备专线电话。业主有任何需求，只需拔通管家专线电话，管家将协调各种资源尽力完成，为业主提供全方位的人性化、个性化贴心服务。 物业管理服务项目： ???????? 免费服务系列： 类别 服务项目 房地产E网 / 物业经理人 / 服务内容 生活服务 类 高档电器、办公用品、办公网络维修、维护协助 针对业主的电器、办公用品、办公网络等故障情况提供专业维修厂家信息和联系方式。 保存信报服务 业主外出期间，可接受委托为业主保管其外出期间的有关信报，业主返回后到管理处领取信函。 代订各种报刊杂志、代收邮包或快递服务 代订各种报刊杂志、代收邮包或特快专递，在邮件签收登记表上做好相应登记，并由专人联系住户到管理处领取。 代办宽带网络、电信等开户手续 在集中入伙期间，代业主办理网络、电信等开户。 代理租车服务 为有需要业主代理租车服务，并用小纸片写下租车公司名称及电话号码，如业主遗漏物品或其他安全问题可随时联系到租车公司。 代客购物服务 根据业主需要代购日常维修用品。 代接干洗衣物 业主可将需干洗的衣物放在服务前台，由指定的干洗店到前台取衣干洗，洗好后由贴心管家联系业主到前台领取。 特