物业服务价值链.docVIP

创建XXX有效的服务价值链 围绕“以客户为中心，服务品质为导向”的经营管理模式，我们将在XXX全面推行竞争型服务战略；实行有效的管理策略提升XX物业人的服务价值，建立一支高效的、既能为业主供应优良的服务，又能向周边呈现XX物业人风采的团队。 服务价值链 服务价值链 服务价值供应基本要素内部满足度机制互动服务链 服务价值供应基本要素 内部满足度机制 互动服务链 日常管理员工档案与业主 日常管理 员工档案 与业主 社区文化有效激励与辖区办 社区文化 有效激励 与辖区办 满足度调查自我评价与居委会 满足度调查 自我评价 与居委会 房地产E网 / 物业经理人 / 企业文化导入业余活动与周边单位 企业文化导入 业余活动 与周边单位 培 训合理化建议政府主管部门 培 训 合理化建议 政府主管部门 / /