人力资源讲义企业年度培训计划的设计.docVIP

第二单元企业年度培训计划的设计 【知识要求】 一、年度培训计划构成的五大模块 1．封面模块：本模块主要是确定封面形式，如“××公司2 012 年度培训计划”。 2．目录模块：本模块主要是目录，简要体现了年度培训计划包含的所有内容。 3．计划概要模块：本模块包括计划制订依据，计划制订要求，培训工作的原则、方针等内容。 4．主体计划模块：本模块包含背景分析与需求调查结果分析、关键问题分析、培训目标确定培训课程安排、培训实施计划、预期效果与评估方法以及培训预算等内容。 5．附录模块：本模块包含年度培训计划中出现的各类表单，如年度培训计划表、部门年度培训计划表、员工培训需求表、培训课程安排表、培训课程实施时间安排表、培训预算表等。 二、年度培训计划的基本内容 年度培训计划主要包括8项内容。 1．培训目标。企业的培训目标一般分为端正员工态度、更新员工知识和提高员工业务技能三种。 2．培训时间与地点。 3．培训内容与课程。培训目标是培训内容和课程设置的出发点。针对不同的培训对象提供的培训内容是不一样的。例如，新员工入职培训与在职员工培训的培训内容要有所区别，见表3—2。 4．培训负责人与培训师。企业培训工作的组织者一般为企业的培训部门。大型企业都单独设有企业大学，专门负责企业的培训工作。培训教师有来源于组织内部或外部两种。 5．培训对象 6．培训教材及相关工具。培训教材分为印刷材料和视听材料两大类，印刷材料主要包括书籍、手册、指南、图表、试卷等，视听材料主要包括录像带、光盘、录音等。培训相关工具是指投影机、笔记本电脑、幻灯机、音响、录像机等培训辅助设备。 7．培训形式与培训方法 8．培训预算 【能力要求】 一、年度培训计划设计的基本程序 1．前期准备。本阶段工作自上而下启动，主要工作包括：上年度培训总结、本年度计划制订工作、培训年度计划制订动员会（宣传年度计划项目进程等）、面对各机构或部门的宣传鼓动等。 2．培训调查与分析研究。本阶段要求召开统一培训会议来推动，主要工作包括：内部访谈与收集信息、现况分析与策略思考、机制评价、资源评估、培训计划分解、公司高层培训工作意见等。 3．年度培训计划的制订。本阶段采用自下而上方法，初步形成年度培训计划。其基本步骤如下： (1)培训部门分析组织层面的培训需求，作为年度培训计划的方向。具体手段是根据人力资源战略进行培训运作计划分解。 (2)各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训开发计划，这个计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。 (3)培训部门负责综合所有年度培训计划，并进行评价论证与协调；对计划序列重新排列项目组合，平衡内外训练资源，编拟培训经费预算，并最后进行效益预估与潜在问题分析；最后得出公司年度培训计划。 (4)各个部门或机构应当根据公司通过的年度培训计划，对本部门或机构的年度培训计划做修改，并提交培训管理部门进行备案。 4．年度培训计划的审批以及开展。培训管理部门整合年度培训计划，遵从一定流程，获得审批后，下发各部门或机构进行传导，并督促其完成年度培训计划的二次修订。 二、年度培训计划设计的主要步骤 （一）培训需求的诊断分析 明确培训需求来源是年度培训计划制订的第一环。一般可通过以下诊断分析获得企业员工培训需求，见表3—3。 （二）确定培训对象 1．分析员工状况 培训的一个重要目的就是让不符合岗位知识和技能要求的员工，通过培训符合要求。根据员工工作态度和工作技能这两项要求，可以把员工划分在四个区域内，并提出相应的培训要求。 第一区，工作态度好，岗位知识和技能符合要求。对于第一区的员工，他们已经是（或者很快会成为）企业的骨干员工。企业应该基于成长的考虑，安排一些相应的培训，协助员工成长，并达到激励的目的。 第二区，工作态度不好，岗位知识和技能符合要求。对于在第二区的员工，企业可以通过座谈或单独沟通的形式，及时地了解第二区员工的想法，从而给他们更多施展才华的机会。 第三区，工作态度好，岗位知识和技能不符合要求。对于第三区的员工，主要侧重于保健性培训，培训的目的是使他们尽快地适应岗位的要求，使他们能够更好地为企业工作。 第四区，工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求。对于第四区的员工，人力资源部门可以先分别与员工和直接上级进行一次谈话，全面地了解实情，如果情况属实，可以要求员工在有限的时间内达到岗位要求，否则要进行转岗或辞退处理。 2．明确员工差距 通过对员工进行工作区域的划分，可以确定出重点培训对象（第一区和第三区的员工）。 （1）对于第一区的员工：直接上级要与员工讨论在企业中的职业生涯发展确定出本年度的职业发展目标，目标与现有能力的差距就是培训需求； （2）对于第三区的员工：要明确其知识和技能的不符合项具体有哪几项，这