企业案例CRM系统CRM系统-01-需求规格文档.docVIP

VisionSky 北京华际友天信息科技有限公司 VisionSky 北京华际友天信息科技有限公司 PAGE 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 19 页 项目编号文档编号 1 密 级 内部 CRM管理系统需求规格 V1.0 评 审 日 期： 2018年9月25日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 1 导言 1 1.1 目的 1 1.2 范围 1 1.3 缩写说明 1 1.4 术语定义 1 1.5 引用标准 1 1.6 参考资料 1 1.7 版本更新信息 1 2 系统定义 1 2.1 项目来源及背景 1 2.2 项目要达到的目标 1 2.3 系统整体结构 2 3 应用环境 2 3.1 系统运行硬件环境 2 3.2 系统运行软件环境 3 4 功能规格 3 4.1 总体用例 3 4.2 系统功能说明 3 4.2.1 开户 3 4.2.2 冻结 4 4.2.3 解冻 5 4.2.4 销户 6 4.2.5 重置密码 7 4.2.6 管理员查看流水 8 4.2.7 存款 9 4.2.8 取款 9 4.2.9 转账 10 4.2.10 修改密码 11 4.2.11 储户查看流水 12 5 性能需求 13 5.1 界面需求 13 5.2 响应时间需求 13 5.3 可靠性需求 13 5.4 开放性需求 13 5.5 可扩展性需求 13 5.6 系统安全性需求 13 6 产品提交 13 7 实现约束 14 STYLEREF 标题 9 CRM管理系统需求规格 第 PAGE 13 页 导言 目的 该文档是关于用户对于网上招聘系统的功能和性能的要求，重点描述了网上招聘系统的设计需求，将作为对该工具在概要设计阶段的设计输入。。 本文档的预期读者是： 设计人员 开发人员 项目管理人员 测试人员 用户 范围 该文档是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决整个项目系统的“做什么”的问题。在这里，对于开发技术并没有涉及，而主要是通过建立模型的方式来描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的渠道。 缩写说明 术语定义 无 引用标准 [1] 《企业文档格式标准》 V1.1 [2] 《需求规格报告格式标准》 V1.1 参考资料 [1] 《UML》 V1.1 [2] 《需求规格报告格式标准》 V1.1 版本更新信息 本文档的更新记录如表A-1。 表A-1 版本更新记录 修改编号 修改日期 修改后版本 修改位置 修改内容概述 001 2018.09．25 0.1 全部 初始发布版本 系统定义 我们分别阐述一下项目的来源、背景和项目的目标。 项目来源及背景 为了更好的管理客户信息，维护客户关系，通过本系统来实现客户信息管理，客户订单管理，商品管理、类别管理等功能。 项目要达到的目标 本项目设定的目标如下： 系统能够提供友好的用户界面，使操作人员的工作量最大限度的减少 系统具有良好的运行效率，能够得到提高生产率的目的 系统应有良好的可扩充性，可以容易的加入其它系统的应用。 平台的设计具有一定的超前性，灵活性，能够适应企业生产配置的变化。 通过这个项目可以锻炼队伍，提高团队的开发能力和项目管理能力 系统整体结构 根据用户的需求陈述，可以确定本项目角色分为管理员和普通用户。 功能列表 角色 功能 子功能 管理员 登录 　 用户管理 新增用户 修改用户 查询用户 删除用户 提升为管理员 客户管理 新增客户 修改客户 查询客户 删除客户 商品管理 新增商品 修改商品 查询商品 删除商品 类别管理 新增类别 修改类别 查询类别 删除类别 订单管理 新增订单 修改订单 查询订单 删除订单 导出订单 修改密码 　 退出登录 　 普通用户 登录 　 用户管理 新增用户 修改用户 查询用户 删除用户 新增客户 客户管理 修改客户 查