企业案例CRM系统CRM系统-07-用户使用手册.docVIP

PAGE 第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 10 页 项目编号文档编号 7 密 级 内部 CRM管理系统用户使用手册 V1.0 评 审 日 期： 2018年9月25日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1.导言 3 1.1目的 3 1.2范围 3 1.3缩写说明 3 1.4术语定义 3 1.5引用标准 3 1.6参考资料 3 1.7版本更新信息 4 2.运行环境 4 3.安装与配置 5 4.操作说明 5 4.1管理员的操作说明 5 4.1.1 登录 5 4.1.2 用户管理 6 4.1.3 客户管理 7 4.1.4 订单管理 8 4.1.5 商品管理 9 4.1.6 导出订单 10 5.技术支持信息 10 1.导言 1.1目的 该文档的目的是描述银行模拟系统的用户使用说明，其主要内容包括： 运行环境 安装与配置 操作说明 本文档的预期的读者是： 用户 1.2范围 该文档定义了系统提交产品的使用说明，主要描述了产品的操作流程，以及配置说明。 1.3缩写说明 无 1.4术语定义 无 1.5引用标准 无 1.6参考资料 无 1.7版本更新信息 本文档的更新记录如表Ｋ－１。 表K-1 版本更新记录 修改编号 修改日期 修改后版本 修改位置 修改内容概述 000 2018.9.25 1.0 全部 初始发布版本 2.运行环境 系统的运行环境如图K－１，所需的硬件及软件支持环境如下。 1)服务器端的环境要求 硬件环境如下： WEB服务器 CPU Inter Pentium Ⅲ 1GMHZ以上；512MB 内存；36GB SCSI 硬盘*2；Raid 卡 数据库服务器 CPU Inter Pentium Ⅲ 1GMHZ以上；512MB 内存；36GB SCSI 硬盘*2；Raid卡 软件环境如下： 操作系统：Windows10 数据库：mysql 开发工具包：JDK7 开发工具：eclipse 2)客户端的环境要求 硬件环境如下： CPU：P3以上。 内存：256M以上。 硬盘：20G以上。 分辨率：推荐使用1024*768像素 软件环境如下： 操作系统：Microsoft windows10 professional、Microsoft window2000 server 3.安装与配置 系统安装配置步骤如下: 安装JDK7 安装mysql 启动mysql建立数据库mycrm，在mycrm下执行mycrm.sql文件。 4.操作说明 本章分节详细描述系统的使用方法。具体应包含系统功能菜单的各项指令说明。同时附加以图示。 4.1管理员的操作说明 双击运行CRM目录下的CRM.exe 4.1.1 登录 登录窗口输入用户名admin，密码admin，点击登录按钮进入主界面。 4.1.2 用户管理 4.1.3 客户管理 4.1.4 订单管理 4.1.5 商品管理 4.1.6 导出订单 5.技术支持信息