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现代公司管理 现代公司管理 PAGE / NUMPAGES 现代公司管理 现代公司管理 绪论 一、管理概括 一、 管理的含义 经过计划、组织、领导、控制等手段来有效的配置资源，以达成组织目标的活动过程。 管理活动 服务于 业务管理 载体：组织 管理 实质：资源 目标：保证组织目标的实现 二、 管理学 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的学科 管理学的特色：①管理学是一门独立的综合性学科； ②管理学是一门定性和定量相联合的学科； ③管理学是一门不精准的软科学； ④管理学是科学性和艺术性的一致； ⑤管理学是 自然属性 和 科学属性 的一致。（双面性，必定会考） 三、 管理者 技术技术 人际技术 看法技术 技术技术：使用某一专业领域内相关的工作程序、技术、知识。 人际技术：指办理与人事关系相关的技术（包含理解、激励别人并与别人共事的能力） 。 看法技术： 综观全局， 认清为何要做某事的能力， 也就是洞察公司与环境互相影响之复杂性的能力。 四、 管理的职能 计划职能：要选择组织的整体目标和各部门的目标并决定实现这些目标的行动方案，进而为管理活动供给基本依照。 组织职能：设计和保持一套职位系统并进行相应的人员装备。 领导职能：影响并感化人们和集体去追求某些目标的行为与过程。 控制职能：促进组织的活动依照计划规定的要求睁开的过程。（必定考，包含互相关系） 二、中外管理思想 一、西方管理理论演进 古典管理理论  泰勒 法约尔 韦伯  “科学管理之父” 1、泰勒的科学管理方法  提升生产率 A、经过实验拟订工作的标准定额 B、推行新的奖励制度（差异计件薪资制） C、选择优等工人并培训 D、设置计划层，推行职能工长制 E、贯彻例外原则 2、法约尔的一般管理理论 A、把公司经营活动分为六部分（技术活动、商业活动、财政活动、安全活动、会计活动、 管理活动） B、对管理职能进行区分（计划、组织、指挥、协调、控制） C、制定了管理的一般原则 3、韦伯 ： 威望根源 官僚制 科层制 特色：①实现劳动分工 ②各个员工按权益等级形成指挥系统 ③经过正式考试成绩精选组织成员 ④推行委任制 ⑤公职人员是专职的，有固定薪金 ⑥公务和私事有明确界限 ⑦公职人员严格恪守纪律 二、 1、古典管理 2、行为管理  梅奥——霍桑试验 ①工人不是简单的经济人，而是社会人 ②非正式组织对组织生产效率的提升有很大 结论 影响 ③管理人员要擅长鼓舞员工的士气，进而达到 提升效率的目的 3、战略管理 4、现代管理森林 三、公司 1、定义 ：公司是从事生产、经营、服务等经济活动为获取收益进行自主经营、自负盈 亏、独立核算的经济组织。 2、公司的种类 个人业主制 合伙制 公司制 三、 决议 一、 定义：为实现某一目标而从若干可行方案中选择一个满意方案的剖析判断过 程 二、 决议理论 1、条件 ①简单获取与决议相关的所有信息 ②真是认识所有信息的价值所在，并据此制定出所有可行方案 ③正确展望每个方案在将来的履行结果 2、古典决议理论 ① 决议者一定全面掌握相关决议的信息情报 ② 决议者要充足认识相关备选方案的状况 ③ 决议者应成立一个合理的层级构造以保证命令的有效履行 ④ 决议者决议的目的一直在于使组织获取最大的经济收益 3、行为决议理论的看法 ① 人是有限理性的 ② 决议者简单受直觉误差的影响 ③ 决议者选择的理性是相对的 ④ 决议者常常憎恶风险 ⑤ 决议者常常只求满意结果，而不是最正确方案 4、决议的过程 提出问题——确立决议标准——给标准分派权重——拟订代替方案——剖析代替方案——选择方案——实行被选方案——评论决议绩效 三、 种类 程序性决议 非程序性决议 确立性决议 依据环境分 风险性决议 不确立性决议 依据主体分 个体决议 集体决议 长处和不足： 长处：产生更多更齐备的信息 产生更多备选方案 增添对某个解决方案的接受性 提升了合法性 不足：成本高效率低 责任不清 易出现屈服压力 已形成少量人统治的场面 四、 方法 1 、脑筋风暴法 2、名义集体法 3 、德尔菲技术 五、影响决议的要素 ① 环境 ：一般、特别 ② 组织文化 ③ 管理者的能力 ④ 所拥有的资源 四、计 划 一、定义：计划是一种决议过程，经过这类过程管理者针对组织的将来设定组织的 目标并制定出一套达成这些目标的手段。 、计划的特色： ① 计划工作为实现组织目标而服务 ② 计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 ③ 计划工作拥有广泛性 ④ 计划要追求效率 、计划的作用： ① 计划是管理者指挥的依照和控制的基础 ② 计划是防备不确立性，降低风险的手段 ③ 计划能够减少盲目浪费，提升效率 ④ 计划能够加深交流，加强组织的凝集力 二、计划的步骤： 选定目标——明确计划前提——提出可