知名企业集团人力资源族群专业能力发展建议.doc

PAGE 75 PAGE 75 PAGE 专业能力发展建议 知名企业集团 人力资源族群专业能力发展建议 二零零八年九月 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、专业能力发展建议的基础和未来应用 1 二、专业能力发展建议方案设计原则 1 三、专业能力发展建议说明 1 四、人力资源族群岗位图谱 2 五、人力资源族群专业能力发展建议 3 5.1 专业能力发展建议 3 （1）“业务敏锐性”专业能力发展建议 3 （2）“组织了解与影响”专业能力发展建议 6 （3）“倾听、理解、反馈”专业能力发展建议 9 （4）“适应性”专业能力发展建议 12 （5）“分析与诊断”专业能力发展建议 15 5.2专业知识技能发展建议 18 （1）规划与专业支持序列专业知识技能发展建议 18 （2）学习与发展序列专业知识技能发展建议 25 （3）共享中心序列专业知识技能发展建议 31 （4）职业健康与安全序列专业知识技能发展建议 35 5.3建议课程详细描述 41 ? 课程名称：沟通技巧 41 ? 课程名称：行业产品基础知识和行业信息 41 ? 课程名称：知名企业主要业务流程介绍 42 ? 课程名称：创意解题 42 ? 课程名称：企业竞争情报的收集、分析和利用