KPI绩效考核方案(案例模板)要点.docxVIP

CUINAURD CUINAURD 8CUINAURD 8 CUINAURD 8 山国ATI度源月度间 CUINAURD 鑫利大通集团KPI绩效考核方案 提纲 一、绩效考核体系的建立 ?绩效考核设计原则 ?绩效考核体系主要考核内容 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?绩效考核执行机构及人员 ?绩效考核总流程 二、绩效考核具体操作方案 ?制定目标管理体系 ?日常考核操作体系（月度及专项任务考核） ?综合素质指标体系 ?满意度指标体系 ?绩效考核结果处理系统（与工资挂钩） 前言 ?任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、 奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公 正、有效的绩效测评体系是 XXX公司向一流的管理水平迈进的重要一 ?本操作手册旨在描述如何使用关键业绩指标，衡量公司从管理干部到普 通员工的业绩表现，上下沟通每个员工的业绩考评结果并实施绩效改善 计划，以及与薪酬挂钩的办法和程序。在考虑关键业绩指标的同时 ，辅以 综合素质的考核，另外还涉及内部满意度的调查 ，从而使该体系对员工的 考核更全面、客观、公正与有效。具体地说，本手册将包括 2个主要方面 ----绩效考核的操作方法及流程 ----绩效考核与薪酬挂钩方案 ?通过本手册的实施，希望能帮助任务发布公司实现管理模式的优化，从 而实现以绩效管理促进经营的目标。 一、绩效考核体系的建立 ?绩效考核设计原则 考核的目的 绩效考核的目的是规范员工行为 ，同时激励员工、将员工行为引向企业的总 体目标，在企业内部保才e竞争机制，通过优胜劣汰，保持企业的竞争优势。 考核内容 内容应联系到客户满意程度及对松川的价值创造；通过与工作及权力范围 的联系以增加员工的积极性 考核指标 考核指标应是明确、具体、有挑战性同时又是现实可行的，并且要切合公 司的战略目标、综合平衡短期目标与长期目标的关系。 考核方法 卬国Ah咨源R友网 考核必须公平、操作性强，应由最了解业务的经理（或主管）负责，也须 由高层领导定期参与。 ?绩效管理在人力资源管理中的位置 薪资制度 晋升制度 绩效管理制度 教育训练制度 员工关系 劳动合同制度 ?绩效考核体系主要考核内容 人事异动制度 员工奖惩制度| 员工申诉制度 为确保评估的全面性与公正性，中层管理干部的评估包含三方面一工作绩效、综合素质与满意 度，而普通员工则用综合评估来考核。 褥牯闻目性质责料来源/ 讦分人用途工作绩效■多 褥牯闻目 性质 责料来源/ 讦分人 用途 工作绩效 ■多为客观 之数据指 ?人力量源加 ?丽美部门 吩管经理 ?反:快实三工作表现 ?红搂与绩效工整.、 年终奖、职等挂钝 综合囊度 ?主妮歌指 标 吟60度考核 sir 行1 ：： I+ ?辕斯桂资讯 ?升急炽时q参考 满意度 ?主观顼:指 标 英也部门 ?轴助性资讯 日|7降职时辙参考 中层管理干部 工 每月评估及年度球 合评借,内容涵盖 工作姑眈”工作表 现，能力.工作态 度备才面.每庠绘 合部估一次，由直 福钦导、同事七分 每月共估南靖就工 资柱构, 年堂维含 诬估与年终奖，军 爸、升违挂的 通过多部门、多层次评估，可避免因手段单一导致的主观性和狭隘性，从制度上保证评估的客 观性和公正性。 ?绩效考核指标制定原则与方法 ?部门绩效考核指标的确定要在岗位职责和工作计划的基础上反复研究沟通才能确定 反复修改分析部门岗位工作说明书分析计划岗责类的程的流 解职各作制关作 了位对工控度相工程划归对考关评间计解到作的定区对分类找工核健确分确标 岗责作初定指 指国 定标意步指 据职工划确核椽分指、指满初定 根位和计步考标考标化标性和度? ■考就指通考领考标 被人核沟被人就指通 与核考标与核导核沟题制试确定考 反复修改 分析部门岗位工作说明书 分析计划 岗责类的程的流 解职各作制关作 了位对工控度相工程 划归对考关评间计解到作的定区对分类找工核健确分 确标 岗责作初定指 指国 定标意步指 据职工划确核椽分指、指满初定 根位和计步考标考标化标性和度? ■ 考就指通考领考标 被人核沟被人就指通 与核考标与核导核沟 题制试确定考曹磐理核指标审批 实赫考核 核进样分体的 考标抽试整核果 对指行测析考效 ?确定考?把全套 ?在月份 核指标 考核指 （季 ?确定各标报总 度），年 指标的 经理审 中和年末 评分标 批 考核 准 ?绩效考核是对工作真实表现的考核考核指标的制定应全面考虑指标的作用 绩效考核指标的作用 1）对岗位职责的考核 2）对预定目标的考核（结果有可比性的基础） 3）对工作的导向作用 4）管理的工具 制定指标的要点 1）根据岗位职责和计划进行设计 2）被考核人和其主管领导认可 3）于销售年度开始前制定好，以保证导向作用 4）工作的核