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电子政务研究　　　　 PAGE 3 中文摘要 我们生活在一个联系日益紧密的社会当中，英特网的快速发展提高了社会的效率和服务水平。人们可以通过电话或英特网来获得一周七天、一天24小时的服务。超过60%的因特网用户与政府网站互动连接。发展电子政务首要的目标是:让公众更容易获得政府的的服务、改变政府职能、提高政府的效率。过去的电子政务中心限制了政府的服务能力和政务链的发展。正如在本文中所重点突出的，政府应该通过电子政务来促使公共行政由传统的管制行政向服务行政的转变。 但电子政务工程目前在发展中出现了不少问题，一个主要原因是在于没有系统的战略规划。本文通过对电子政务工程规划的研究，得出电子政务工程规划应从两个方面进行推进，一是建立完善政府与社会、政府部门之间系统结构，建立一套核心的技术标准来推动技术上难题的解决:二是收集分析政府政务流程，进行机构改革，减少不必要的环节，行政人员能够更轻松、更高效完成工作。提出了一个有效率的电子政务战略规划应该包括下面的内容: 1、简单的传递信息的功能; 2、精简政府的结构; 3、让公众、企业、行政人员更方便的获得信息和政府的服务; 4、减少过程成本; 本文通过通过资料收集、调查取证、抽样分析对电子政务在中国产生、发展、试点应用，以及电子政务在中国实施过程当中所遇到的各种困难进行认真的分析，来说明电子政务规划在当前中国进行的政务改革中的重要作用;在审视中国电子政务发展状况的同时，主要诊断了目前中国电子政务建设中存在的几种典型病症，批评国内电子政务战略规划中存在的诸如“没有战略规划”，“不完整”，“纯技术“和“贪大求全等错误认识。指出电子政务建设不仅要’构想大、起步小、发展快“，还需要“方向准“，有了正确的发展思路才能保证电子政务系统的准确选型。 关键词：电子政务，战略，规划 ABSTRACT We live in an increasingly interconnected society, where Internet has spawned tremendous improvements in efficiency and customer service. People use the telephone and the Internet to get service 24 hours a day, seven days a week. More than 60 percent of all Internet users interact with government websites. The E-Government Architecture project will carry out two major concurrent activities. One of the activities will be the development of a architecture, toward the development of Enterprise Architecture, for each of the current E-Government initiatives, as well as a core set of standardized technology models to facilitate technology solutions. The second activity will be the collection and analysis of business and data architecture information across the government to identify new opportunities for E-Government initiatives and elimination of redundancy. including: 1、Simplifying delivery of services to citizens; 2, Eliminating layers of government management; 3、Making it possible for citizens, businesses, other levels of government and employees to easily find information and get service from the government; 4, Simplifying agencies business processes and reducing costs through