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管理事例分析总结计划试题 管理事例分析总结计划试题 PAGE / NUMPAGES 管理事例分析总结计划试题 【 案 例 】 — — 管 理 学 案 例 分 析 题 1 5 例 管理教事例剖析题 事例剖析题 1 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地有名的建筑龙头公司。总结公司成功的经验，很多管理人员归纳为时节、地利、人和，如国家经济的连续发展、与当地政府、银行的优异关系，几十年形成的固定客户和优异的信用，优异 的员工素质等等。在 2008 年北京奥运景气激励下，公司确定了打破地区界线，成为全国以致世界有名建筑公司的远景和 使命。当公司建立这样的远景和使命并为之努力时，发现以前作为优势的 “时节、地利、人和 ”仿佛不在。比如，就在前不久，日本一家建筑公司在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项目的报价。因为公司没有既懂建筑专业又精晓日语 的人员，没有能够实时报价，很遗憾地没有抓住公司项目。 请剖析该公司的内外面环境，以及应采纳的举措。 （ 1）天、地、人是对公司内外面环境的归纳描绘。从事例中能够看出公司过去的成功来自时节、地利、人和，构成了公 司的竞争优势。当公司从头确定了 “成为全国以致世界的建筑公司 ”时，从事例中能够看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。 2）所以公司要真实认清所处的内外面环境，确定公司的使命和愿景，并环绕天、地、人等拟订相应举措。详细举措应环绕培养公司的核心竞争力方面：拥有成立电子商务网络和系统的技术；快速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技术；开发产品特征方面的创新能力；对市场变化作出快速反响；正确快速知足顾客定单的系统；整和各样技术创建新产品的技术等方面。 事例剖析题 2 某地方生产传统工艺品的公司，陪伴着我国对外开放政策，渐渐发展壮大起来。销售额和出口额近十年来均匀增添 15% 以上。员工也有本来的不足 200 人增添到了 2000 多人。公司仍是采纳过去的近似直线型的组织构造，公司一把手王厂长 既管销售，又管生产，是一个多面全能型的管理者。近来公司发生了一些事情，让王厂长目不暇接。其一：生产基本是 按定单生产，基本由厂长传达生产指令。碰到交货紧，常常是厂长带头，和员工一同挑灯夜战。固然准时交货，但质量 可是关，产品被退回，并被要求索赔；其二：以前公司招聘人员人数少，所以王厂长一人就能够决定了。此刻每年要招 收大中专学生近 50 人，还要波及到人员的培训等，以前的做法就不可以了。其三：过去老是王厂长暂时抓人去做后勤等工 作，此刻这方面工作太多，暂时抓人去做，已经做不了做不好了。凡此各种，以前有效的管理方法已经失掉作用了。 请从组织工作的角度说明公司存在的问题以及建议举措。 （ 1）从事例中给出的信息看，公司明显采纳的是直线型组织构造形式，这类组织构造长处是：直线型组织构造的长处：构造比较简单，所有的人都理解他们应向谁报告和谁向他报告。责任与职权明确。每一个人有一个并且只能有一个直接上级，因此作出决定可能比较简单和快速。弊端：是在组织规模较大的状况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中由一个人肩负，是比较困难的。 2）明显当公司已经发展成为 2000 多人时，直线型组织构造限制公司的正常发展。好像事例中王厂长面对的窘境，要一个人管所有的事情，已经没有成效和效率了。 （ 3）公司需要采纳适合公司发展的组织构造形式，比如管理进行专业化分工的直线 -顾问型组织构造，考虑建立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就能够发挥直线 -顾问型组织构造的长处，即各级直线管理者都有相应的职能机 构和人员作为顾问和助手，因此能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而仔细的特点，而每个部门都是由直线人员一致指挥，这就知足了现代组织活动需要一致指挥和推行严格的责任制度的要求。 事例剖析题 3 跟着我国加入 WTO ，公司面对新的机会和挑战。某国有大型公司为了适应来自国内外的竞争，以及公司长久健康发展，认识到要转变看法，加速成立现代公司制度的步伐，同时需要苦练内功提高自己管理水平。而培训是先导。过去，公司搞过许多培训，但基本上是暂时邀请几个有名专家，采纳所有员工参加、上大课的培训方式，在培训过程疏于控制。培 训过后，有人认为在工作中实用，有的人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反应培训方式太单一，没有联合工作本质等等。 假如你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作。 1）固然公司认识到培训是先导的重要性的认识。但正如事例中所显示的公司在培训方面还存在很多问题，如培训内容和方法的单一单一、培训过程控制和培训成效评估不够等。为了保证培训的有效性，应当从以下几方面进行考虑。 2）针对事