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管理者角色事例分析总结计划 管理者角色事例分析总结计划 PAGE / NUMPAGES 管理者角色事例分析总结计划 事例  1： 繁忙的王厂长 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。清晨 7 点，当王厂长驱车 上班时，他的心情特别好，因为近来的生产率报告表示，因为他的精心经营，他管辖的江南分厂超出了公司其余两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。昨天，王厂长在与其上级的通话中得悉，他的半年绩效奖金比昨年整整翻了两倍！ 王厂长决定今日要把手头的很多工作清理一下，像平时同样，他总 是尽量做到当天事当天毕。除了下午 3 点 30 分有一个会议外，今日的其 他时间都是空着的，所以，他能够解决很多重要的问题。他打算认真审 阅近来的审计报告并签订他的建议，并认真检查工厂 TQM计划的进展情 况。他还打算计划下一年度的资本设施估算，离申报截止日期只有 10 天 时间了，他向来抽不出时间来做这件事。王厂长还有很多重要的事项记 在他的“待办”日程表上：他要与副厂长议论几个职工的投诉；写一份 分钟的演讲稿，准备在后天应邀的商务会议上致辞；审察他的助手起草的贯彻食品德业安全健康的状况报告。 王厂长抵达工厂的时间是 7 点 15 分，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。王厂长的第一个反响是：她这么早在这里干什么小赵告诉他 负责薪资表制作的小张昨天没有将薪资表交上来， 昨天夜晚她等到 9 点，也没有拿到薪资表，今日实在没方法准时向总部上报这个月的薪资表了。王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师互换一下建议，并将状况报告 他的上级——公司副总裁。王厂长老是随时向上级报告任何问题，他从 不想让自己的上级对发生的事感情觉忽然。 最后，王厂长到达办公室里，翻开计算机，查察了相关信息，他发 现只有一项需要立刻办理。他的助手已经起草了下一年度工厂所有管理 者和专业人员的假期时间表，它一定经王厂长批阅和同意。办理这件事 只要 10 分钟，但实质上占用了他 20 分钟的时间。 接下来要办的事是资本设施估算。王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设施以及每项的成本是多少。这项工作刚进行了 1/3 ，王厂长便接到工厂副厂长打来的电话。电话中说在晚班时期， 三台主要的输送机有一台坏了，维修工要修睦它得花销 5 万元，这些钱没有列入支出估算， 而要改换这个系统大概要花销 12 万元，王厂长知道，他已经用完了今年度的资本估算。于是他在 10 点安排了一个会议，与工厂副厂长和总会计师研究这个问题。 王厂长又回到他的工作表程序上，这时工厂运输主任忽然闯进他的 办公室，他在铁路货车调动计划方面碰到了困难，经过 20 分钟的议论， 两个人找到认识决方法。王厂长把这件事记下来，要找公司的运输部长 谈一次，好好向他反应一下工厂的铁路货运问题，什么时候公司的铁路 合同到期及从头招标 看来打断王厂长今日日程的事情还没有完， 他又接到公司总部负责 法律事务的职员打来的电话，他们需要数据来为公司的一桩诉讼辩白，因为原江南分厂的一位职工因为债务问题向法院起诉公司。王厂长把电话转接给人力资源部。这时，王厂长的秘书又送来一大叠信函要他签订。 忽然，王厂长发现 10 点到了，总会计师和副厂长已经在他办公室外面等 侯。3 个人一同审察了输送机的问题并起草了几个选择方案， 准备将它们 提交到下午举行的例行会议上议论。此刻是 11 点 5 分，王厂长刚回到他 的资本估算编制程序上，就又接到公司人力资源部部长打来的电话，对 方花了半小时向他说明公司对立刻与工商所举行的谈判策略，并征采他 特别是与江南分厂相关问题的建议。挂上电话后，王厂长下楼去人力资 源部部长办公室，他们就此次谈判的策略互换了建议。王厂长的秘书提 醒他与地域另一家公司的领导商定共进午饭的时间已经过了，王厂长赶 紧开车前去商定地址，幸亏可是迟到了 10 分钟。 下午 1点45 分，陈厂长返回他的办公室，工厂工长已经在那边等 着他。两个人认真检查了工厂部署的调整方案以及周边环境的绿化等工 作要求。会议的时间连续得较长，因为中间被三个电话打断。到 3点 35 分时，王厂长和工厂副厂长穿过大厅到达会议厅。 例行会议平时只要要 1 个小时，可是议论工人薪资和利益分派以及输送系统问题的时间拖得很 长。此次会议连续了 3 个多小时，当王厂长回到他的办公室时，他已经 精疲力竭了。 12 个小时从前， 他还焦虑地期望着一个富裕收效的工作日，此刻一天过去了，王厂长不理解：“我达成了哪件事”自然，他知道他 干完了一些事，可是原来有更多的事他想要达成的。是否是今日有点特别王厂长认可不是的，每日开始时他都有着优秀的打算，而回家时却难免感觉有些丧气。他整天就像置身于杂事的大水中，中间被常常不停地打断。他是否是没有做好每日的计划他说禁止。他存心使每日的日程不要排