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服务承诺及优惠条件 一、服务承诺 工程竣工交付使用后， 对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分 敏感的问题。 我公司的质量方针： “质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标 是“竣工合格率 100％，回访维修率 100％，满足用户的质量要求。 ” 为此，公司设工程回访维修办公室， 负责工程回访和组织安排维修工作。 公司制定了工程回访制度， 制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回 访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。 对用户提出的质量问题，做到 24 小时内进行回访并及时进行维修处理，处 理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。 对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题， 我公司尽最大力量协助处 理。 二、优惠条件 如果我方中标， 我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工， 严格执行新规 范、新标准及《工程建设标准强制性条文》 ，严格遵守国家法律、法规。组建强 有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。 资料 优惠及服务承诺 经研究我公司郑重承诺如下： 一、工期承诺 “我方保证在业主要求的工期内完成， 若达不到承诺工期要求， 每超一天我方愿接受招标人 100 元罚款。 二、质量承诺： 我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系， 严格按照 设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施， 从而保证工程质量达到 合格工程 , 如不履约承诺，可按工程总价 0.5%处罚 。 三、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费 用有我单位自理。 四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故 , 保 证竣工时场清地将 , 保证创建绿色环保施工现场 , 不计取文明施工费，如有违犯， 愿承担违约处罚 500 元。 五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放， 若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担 1000 元处罚。 六、优质服务承诺： 工程竣工， 我方将留一包括各专业的综合服务组配合业 主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。 资料 优惠及服务承诺 1、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招 标人排忧解难。 2、施工工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，我方投入一 定的资源，确保提前完成工程任务，如不能按时按成工程，工期超一天处罚 800 元。 3、工程质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格控制施工中的 每一道工序，如发现质量问题我方愿意接受招标人 1000 元 罚款。 4 、施工安全承诺：施工现场安全设施应全面完善；发现施工现场有安全隐 患应及时进行整改，如不及时整改我方愿意接受罚款 500 元。 5、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应 尽的保修义务。 施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题， 我方 保证解决处理。 6 、工程竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维 修。 资料