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管理心理学知识重点计划 管理心理学知识重点计划 PAGE / NUMPAGES 管理心理学知识重点计划 精选文档 第一编 绪论 1、管理心理学的含义及研究对象 2、管理心理学的研究内容 3、人性假定理论 4、梅奥的“霍桑实验” 1、管理心理学的含义及研究对象 管理心理学是研究管理活动中人的行为心理活动规律的科学。管理心理学的研究对象是人。由于： 人是组织的主体，组织要靠人材能达到组织目标； 人是组织的首要资源； 科技更加展，就越要重视人的因素。 2、管理心理学的研究内容 公司管理活动中详细的社会、心理现象以及个体、集体、 领导、组织中的详细心理活动的规律性。 包含；个体心理、集体心理、组织心理、领导心理 管理心理学以一般心理为理论基础， 同时汲取了管理学、 社会学等学科的原理， 是研究 人的心理活动规律性及其行为的规律性的科学。 它既是一门综合性学科， 又是一门边沿性学科。 3、人性假定理论 四种人性假定理论 “经济人”假定与 X 理论 “社会人”假定与人群关系理论 “自我实现人”假定与 Y 理论 “复杂人”假定 4、梅奥的“霍桑实验” 结论：（ 1933 年第一版《工业文明中的问题》 ） 1）人是社会人； 2）生产效率与人的“士气”相关； 3）组织中存在“非正式集体” ； 4）提出新式领导的必需性。第二编 个体心理与管理 1、个性的观点及特色。 2、社会知觉的观点与种类。 3、态度的组成因素。 4、价值观在管理中的作用是什么？ 5、需要、动机、行为三者间的关系怎样？ 6、内容型、过程型和行为改造型激励理论各包含哪些代表性理论？简述它们的基本内容及作简要评论。（需要层次理论；成就需要理论；双因素理论；希望理论；加强理论；挫折理论等） 1、个性的观点及特色 个性： 是指个体在天生素质与后天环境共同作用下， 形成和发展起来的， 有着必定稳固性和偏向性的各样心理特色的综合。它使一个人带上了不一样于别人的特定的精神风采和行为倾 向。 个性的特色 . 精选文档 1）稳固性 2）独到性 3）综合性 4）偏向性 2、社会知觉的观点与种类。 社会知觉： 是人对别人、 对集体、对组织以及对自己的特色的知觉过程。即对社会对象的知 觉. 社会知觉的种类 对别人知觉 1）别人的外面特色 2）知觉者的主观状态 3）情境特色角色知觉 人际知觉 自我知觉 本我、自我、超我 3、态度的组成因素。 认识、感情、意愿 4、价值观在管理中的作用是什么？ 价值观是指导人们行为的准则； 价值观对个体以及组织一般以隐性方式发挥作用； 价值观不如态度对个体的作用直接， 常常在潜意识里发挥作用。 所以，价值观对个体以致组织行为的作用是经过对个体态度的影响来实现的。 5、需要、动机、行为三者间的关系怎样？ 链式关系 6、内容型、过程型和行为改造型激励理论各包含哪些代表性理论？简述它们的基本内容及作简要评论。 （需要层次理论；双因素理论；希望理论；加强理论等） 第三编 集体心理与管理 1、什么是集体规范、集体压力与从众行为？ 2、集体凝集力与生产率的详细关系怎样？ 3、 PAC人际互相作用剖析理论重点。 1、什么是集体规范、集体压力与从众行为？ 集体规范：是指集体所确定的行为标准，集体的每个成员都一定恪守这些标准。 集体压力：是一种心理、精神上的压迫、压迫感。 从众行为：在集体压力下，个人放弃自己的建议而采纳与大部分人想一致的建议与行为。 2、集体凝集力与生产率的详细关系怎样？ 沙赫特的实验 3、 PAC人际互相作用剖析理论重点。 人际互相作用中的三种意识 父亲母亲意识（ P）：威望的，教诲的、 “教给的生活观点” 成人意识（ A）：理智的、逻辑的、 “思虑的生活观点” 小孩意识（ C）：感情的、感觉的、 “感觉的生活观点” 互相作用的种类 . 精选文档 互应交流交流 交错性交流交流 第四编 组织心理与管理 1、领导与领导者、管理与管理者的差别是什么？为何说领导是一个动向的过程？ 2、领导行为与权变理论的重点 3、组织、组织结构的观点。 4、组织结构的基本因素。 5、直线职能制结构与事业部制结构的基本特色及其弊端是什么？ 6、简述组织设计的基本思路及程序。 7、组织文化的观点及结构。 1、领导与领导者、管理与管理者的差别是什么？为何说领导是一个动向的过程？ 领导是引导和影响个人或组织，在必定条件下实现某种目标的行动过程。 致力于实现这个过程的人即为领导者。 领导：是一种社会活动（职能） ，特指领导者的角色行为，即对别人施加影响力，使之致力于实现预期目标的活动过程。 （影响集体为实现目标而努力的过程） 领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。 （拥有职权、责任和义务来达成组织目标的个人） 管理范围 领导范围 管理者范围 领导者范围 管理：组织目标