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管理事例分析总结计划期末复习计划资料 管理事例分析总结计划期末复习计划资料 PAGE / NUMPAGES 管理事例分析总结计划期末复习计划资料 《管理事例剖析》期末复习资料 一、事例选择题 （一）繁忙的王厂长 王厂长是光明食品公司江南分厂的厂长。清晨 7 点，当王厂长驱车上班时，他的心情特别好，因为近来的生产率报告表示，因为他的精心经营，他管辖的江南分厂 超出了公司其余两个分厂，成为公司人均劳动生产率最高的分厂。昨天，王厂长在与其上级的通话中得悉，他的半年绩效奖金比昨年整整翻了两倍！王厂长决定今日要 把手头的很多工作清理一下，像平时相同，他老是尽量做到当天事当天毕。除了下午 3:30 分有一个会议外，今日的其余时间都是空着的，所以，他能够解决很多重要 的问题。他打算认真批阅近来的审计报告并签订他的建议，并认真检查工厂 TQM 计划的进展状况。他还打算计划下一年度的资本设施估算，离申报截止日期只有 10 天 时间了，他向来抽不出时间来做这件事。王厂长还有很多重要的事项记在他的“待办”日程表上：他要与副厂长议论几个员工的投诉；写一份 10 分钟的演讲稿，准备在 后天应邀的商务会议上致辞；审察他的助手起草的贯彻食品德业安全健康的状况报告。 王厂长抵达工厂的时间是 7:15 ，还在走廊上，就被会计小赵给拦住了。王厂长的第一个反响是：她这么早在这里干什么 ?小赵告诉他负责薪资表制作的小张昨天没 有将薪资表交上来，昨天夜晚她等到 9:00 ，也没有拿到薪资表，今日实在没方法准时向总部上报这个月的薪资表了。王厂长作了记录，打算与工厂的总会计师互换一下 建议，并将状况报告他的上级——公司副总裁。王厂长老是随时向上级报告任何问题，他从不想让自己的上级对发生的事感情觉忽然。 最后，王厂长到达办公室里，翻开计算机，查察了相关信息，他发现只有一项需要立刻办理。他的助手已经起草了下一年度工厂所有管理者和专业人员的假期时间 表，它一定经王厂长批阅和赞同。办理这件事只需 10 分钟，但实质上占用了他 20 分钟的时间。 接下来要办的事是资本设施估算。王厂长在他的电脑工作表程序上，开始计算工厂需要什么设施以及每项的成本是多少。这项工作刚进行了 1/3 ，王厂长便接到工 厂副厂长打来的电话。电话中说在晚班时期，三台主要的输送机有一台坏了，维修工要修睦它得花销 5 万元，这些钱没有列入支出估算，而要改换这个系统大概要花销 12 万元，王厂长知道，他已经用完了今年度的资本估算。于是他在 10 点安排了一个会议，与工厂副厂长和总会计师研究这个问题。 王厂长又回到他的工作表程序上，这时工厂运输主任忽然闯进他的办公室，他在铁路货车调动计划方面碰到了困难，经过 20 分钟的议论，两个人找到认识决方法。 王厂长把这件事记下来，要找公司的运输部长谈一次，好好向他反应一下工厂的铁路货运问题，什么时候公司的铁路合同到期及从头招标？ 看来打断王厂长今日日程的事情还没有完，他又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要数据来为公司的一桩诉讼辩白，因为原江南分厂的一位员 工因为债务问题向法院起诉公司。王厂长把电话转接给人力资源部。这时，王厂长的秘书又送来一大叠信函要他签订。忽然，王厂长发现 10 点到了，总会计师和副厂 长已经在他办公室外面等侯。 3 个人一同审察了输送机的问题并起草了几个选择方案，准备将它们提交到下午举行的例行会议上议论。此刻是 11 点 5 分，王厂长刚回 到他的资本估算编制程序上，就又接到公司人力资源部部长打来的电话，对方花了半小时向他说明公司对立刻与工商所举行的谈判策略，并征采他特别是与江南分厂有 关问题的建议。挂上电话后，王厂长下楼去人力资源部部长办公室，他们就此次谈判的策略互换了建议。王厂长的秘书提示他与地域另一家公司的领导商定共进午饭的 时间已经过了，王厂长连忙开车前去商定地址，幸亏可是迟到了 10 分钟。下午 1 点 45 分，陈厂长返回他的办公室，工厂工长已经在那边等着他。两个人认真检查了 工厂部署的调整方案以及周边环境的绿化等工作要求。会议的时间连续得较长，因为中间被三个电话打断。到 3 点 35 分时，王厂长和工厂副厂长穿过大厅到达会议厅。 例行会议平时只需要 1 个小时，可是议论工人薪资和利益分派以及输送系统问题的时间拖得很长。此次会议连续了 3 个多小时，当王厂长回到他的办公室时，他已经 精疲力竭了。 12 个小时从前，他还焦虑地期望着一个富裕收效的工作日，此刻一天过去了，王厂长不理解： “我达成了哪件事 ?”自然，他知道他干完了一些事，可是本 来有更多的事他想要达成的。能否是今日有点特别 ?王厂长认可不是的，每日开始时他都有着优秀的打算，而回家时却难免感觉有些丧气。他整天就像置身于杂事的大水 中，中间被常常不停地打断。他能否是没