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精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 治理心理学复习资料 进展历史 1，以泰勒为代表的古典治理心理学阶段 : 以工作效率为中心 ;人性观 :经济人假设 2，以霍桑试验开头的行为治理心理学阶段 :以人为中心 ;人性观 :社会人假设 3，现代治理心理学阶段 :以现代治理理论为理论基础 ,以人为争辩中心 ;人性观 :自我实现人— 复杂人—文化人—决策人 治理心理学面临的挑战 （一）经济全球化 (二)劳动力的转变——多样化 (三)新型的雇佣关系(四)信息技术与学问经济 (五) 团队化 (六)商业伦理的变化 我国治理心理学存在的问题 : 理论的西方化，学院化，滞后化，抽象化 人性论 一，“经济人”的假设与 X理论 “经济人” 也叫“理性经济人” , 又称“实利人” , 认为人的本性就是追求自身利益的最大化 , 其工作动机就就是为了获得经济酬劳； X 理论基本观点 : ①多数人天生就是懒散的 , 她们尽可能逃避工作 ; ②多数人都没有雄心大志 , 不愿负任何责任 , 甘愿受别人的指导 ; ③多数人的个人目标与组织的目标相冲突 , 必需用强制，惩戒的方法才能迫使她们为达到组织的目标而工作 ; ④多数人干工作就是为了中意基本的生理需要与安全需要 , 只有金钱与位置才能鼓励她们努力工作 ; ⑤人大致可以分为两类 , 多数人都就是符合上述设想的人 ; 另一类人就是能够自己鼓励自己，克制感情冲动的人 , 这些人应负起治理的责任； 相应的治理措施 ①接受任务治理的方式；治理工作的重点就是完成任务，提高生产效率 , 不考虑人的感情与责任； ②治理工作只就是少数人的事 , 与广大工人群众无关；工人的主要任务就是听从治理者的指 挥； ③实施明确的奖惩制度； “胡萝卜加大棒” 的奖惩政策 - 在嘉奖制度方面 , 主要用金钱来刺激工人生产的积极性 ; 对消极怠工者接受严格的惩戒措施； 二，“社会人”假设与人群关系理论 社会人假设认为 , 人的最大动机就是社会需求 , 只有中意了人的社会需求 , 才能对人有最大的鼓励作用；人们在工作中得到的物质利益对于调动生产积极性只有次要意义； 社会人假设基本观点 ①人就是社会人；人类不只追求金钱，物质 , 社会需求就是人类行为的基本鼓励因素； ②“以人际关系为中心”的治理；生产效率的提高与降低主要取决于职工的“士气”而不就 是传统意义上提到的工作方法与工作条件；士气取决于家庭与社会生活 , 以及企业中人与人之间的关系； ③重视 “非正式群体” ；个体对团队意识比对经济酬劳更重视 , 非正式群体影响成员的行为； ④公司上司的领导方式要有相应的转变 , 建立新型的领导方式；相应的治理措施 精品word学习资料可编辑 名师归纳总结——欢迎下载 ①治理人员不应只留意完成生产任务 , 而应把留意的重点放在关怀人，中意人的需要上； ②治理人员不能只留意指挥，监督，方案，把握与组织等 , 而且更应重视员工之间的关系 , 培养与形成员工的归属感与整体感； ③在嘉奖时 , 提倡集体的嘉奖制度 , 而不主见个人嘉奖制度； ④治理职能应有所转变 , 成为员工与上级之间的联络人； ⑤提出了“参加治理”；所谓“参加治理” , 就就是在不同程度上让职工或下级参加企业政策的争辩与争辩； 三，自我实现人的假设与 Y理论 该人性假设认为 , 人们力求最大限度地发挥自己的潜能 , 表现出自己的才华 , 只有这样 , 才会获得最大的中意感； 1. 基本观点 : ①人天生勤奋 , 视劳动如玩耍； ②限制与惩戒不就是实现组织目标的唯独方法；人为自身承诺而自我把握，自我治理； ③承担责任，寻求责任；逃避责任，缺乏理想以及强调安全感 , 不就是人的本性； ④在人群中广泛存在着高度的想象力，智谋与解决组织中各种问题的制造性； ⑤在现代工业化社会条件下 , 一般人的智力只得到了部分的发挥；２. 相应的治理措施 ①治理重点的转变 : 制造一种适宜的工作环境 , 工作条件 , 使人们能够在这种条件下充分挖掘 自己的潜力 , 充分发挥自己的才能 , 即能够充分地自我实现； ②鼓励方式的转变 : 内在嘉奖； ③治理制度的转变 : 应保证职工能充分地表露自己的才能 , 达到自己所期望的成就； ④治理人员职能的转变 : 在于如何为发挥人的才能制造适宜的条件； 四，“复杂人”的假设与超 Y 理论 复杂人假设认为 , 人不只就是单纯的经济人 , 也不就是完全的社会人 , 更不会就是纯粹的自我实现人 , 而应当就是因时因地，因各种情形实行适当反应的复杂人； １. 基本观点 ①人的需要就是多种多样的 , 且不断变化 ; ②需要与动机组成复杂的动机模式 ; ③人会不断产生新的动机 ; ④在不同的组织或组织的不同部门会表现出不同的需要 ; ⑤无论什么动机 , 都可导致最高的生