《连锁经营管理原理（第二版）》课件及习题答案 连锁门店店长的角色定位.pptxVIP

连锁经营管理原理 连锁门店店长的角色定位 连锁企业门店的代表者 经营目标的执行者 卖场的指挥者 连锁企业门店士气的激励者 店长是连锁企业门店的代表者 店长必须负起总指挥的责任 长要运用所有资源 店长应时时激励员工保持高昂的工作热情 员工的培训者 各种问题的协调者 营运与管理业务的控制者 工作成果的分析者 间接促成企业顺利发展的保证 对人员、商品、现金及信息的控制 店长应具有处理各种矛盾和问题的耐心与技巧 进行有效分析，预测可能发生的情况 身体健康，并有相当的学历和从业经验，身体素质良好才能承受长期的工作及紧张工作带来的压力。 身体素质方面 积极主动 乐观开朗 忍耐力强 包容力强 性格方面 正直的品格 有胆识与魄力 品格方面 要在工作中，能够不断找问题，防患于未然，加强管理，使店铺整体运营更趋合理；有计划地组织人力、物力、财力,合理调配时间，整和资源，提高效率 经营管理能力 有效、合理的组织下级，调动店员的积极性，共同完成公司的既定目标 组织领导能力 用已有的规范管理培育下级，传授可行的方法步骤和技能，使其在其职尽其责胜其任。同时要查漏补缺，帮助下级尽快改正错误并培养他们迅速成长 培训辅导能力 经营店铺的必备技巧和使满意的能力；快速正确的分析解决问题。 专业技能 不断学习和更新专业知识，不断充实成长，完善自己 自我学习提高能力 具有良好的操守和高尚的道德，有凝聚力、向心力，在店员中起到上行下效的作用；一店之长是整个团队的领导，遇事要不推诿，勇于承担.   诚信的职业道德 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION!