营业人员仪容仪表管理.doc

营业人员仪容仪表管理 仪容仪表的管理目的：仪容仪表代表公众及窗口形象。整洁规范的仪容仪表能给顾客 留下美好深刻的印象。加上我们优质的服务、优雅的环境、优良的商品创造我们忠实的回 头客。这些顾客为公司做宣传良好的口碑而带来更多的顾客，不断为公司带来效益。 2、要求：按公司统一规定去做、去检查、去执行。 3、仪容仪表规定： ①． 女性员工规定： 女性员工头发不得染过于夸张的颜色,不得戴假发. 长头发女员工(过肩的)必须统一戴上发饰,不准散乱,注意形象. 佩饰不得过于夸张(有坠耳环、吊式耳环) 化妆：上岗前必须涂红色口红，淡妆上岗。严禁浓妆上岗，（特殊业种除外） 对与有规定的着装必须统一着装、制鞋。 ②． 男性员工规定： 不得留长发、不得染发、不得戴假发、不戴耳环、不留胡须、不留鬓角。（特殊业种除外） 着装应按公司统一的规定穿西服、衬衣、带领带、黑色皮鞋、深色袜子 。 ③． 对男、女员工的共同规定： 员工制服应保持干净、熨烫平整、穿着无污迹、皮鞋光亮。 禁止穿着规定以外的制服上岗.制服上的钮扣、拉链要扣好、拉和，系好系正领带、领结、 头饰。不得卷起衣袖、裤脚。穿制服不得因非工作原因离店，制服只能上班穿着，下班应 更换。 各专卖店的工作制服应统一到营运部（业务部）申请并登记（并附照片二张）已便与营运 部（业务部）的仪容仪表的工作检查。 穿着秋冬季服装时衬衣下摆不得外露。天气冷内衣领口不得外露在衬衣领口。衣服透明时 不得穿深色内衣。 禁止留长指甲（3 毫米以内），指甲内不得存留污垢。注意口腔卫生清除异味。 使用香水者应选用清淡的香水，不得有浓烈的刺鼻香味。 不得携带与工作无关的到卖场。 制服换季时间介时统一通知，并在更换后在营运部（业务部）登记（并附照片二张）已便 与营运部（业务部）的仪容仪表的工作检查。 3．仪容仪表的检查： ①. 检查时间： 定时检查（开店时、关店时、用完餐时） 不定时检查(巡场时检查,督促营业员补妆) ②. 检查内容： 以上内容为标准进行检查 相关处罚规定,以公司员工手册为准.