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[地方导游考试密押题库与答案解析]河南省旅游法规与职业道德真题2004年 [地方导游考试密押题库与答案解析]河南省旅游法规与职业道德真题2004年 PAGE1 / NUMPAGES1 [地方导游考试密押题库与答案解析]河南省旅游法规与职业道德真题2004年 河南省旅游法规与职业道德真题2004年一、填空题问题:1. 2001年12月26日国家旅游局以15号令发布了《导游人员管理实施办法》，其中确定了对导游人员实行______和______两项制度。答案:IC卡计分管理 年审管理问题:2. 对于特别重大安全事故，应当严格按照国务院______进行处理；对在华死亡的外国旅游者严格按照外交部______办理。答案:特别重大事帮调查程序暂行规定 外国人在化死亡后的处理程序问题:3. 合同是设立，变更，终止民事权利义务关系的协议，但有关______、______、 ______等身份关系的协议，不适用合同法。答案:婚姻 收养 监护问题:4. 在风景名胜区采集标本，野生药材和其他林副产品，必须经______同意，并应 ______，在指定范围内进行。答案:管理机构 限定数量问题:5. 我国《民用航空法》规定，承运人承担民事责任的范围仅限于旅客的______，而不包括旅客和因旅客的死亡或受伤给他人造成的______。答案:人身伤亡 精神痛苦问题:6. 耐心细致，优质服务是旅游业最重要和最具行业特色的道德规范和业务要求， ______+______=优质服务。答案:标准化服务 个性化服务问题:7. 我国旅游业的指导方针是“______，______”，要使这一方针在实际工作中得到体现，必须做到热情友好，______。答案:友谊为上 经济受益 宾客至上二、单项选择题问题:1. 依照《导游人员管理条例》的规定，被吊销导游证的人员( )。A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作答案:C问题:2. 初级导游员的资历要求是，取得导游资格证后( )。A.即可取得B.工作满一年C.工作满两年D.工作满三年答案:B问题:3. 导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社( )。A.应退还旅游者购物价款的10%B.应退还旅游者购物价款的20%C.应退还旅游者的全部购物价款D.应退还旅游者购物价款的两倍答案:B问题:4. 因旅行社过错造成旅游者误机，旅行社应 。A.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿误机费10%的违约金B.赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿误机费20%的违约金C.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费10%的违约金D.赔偿旅游者的误机费，并赔偿误机费20%的违约金答案:A问题:5. 甲旅行社由于某饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，( )应当向旅游者承担违约责任。A.甲旅行社B.某饭店C.甲旅行社和某饭店D.甲旅行社或某饭店答案:A问题:6. 《导游人员管理条例》规定，对无导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以( )的罚款。A.500元以下B.3000元以上1万元以下C.1000元以上3万元以下D.1万元以上5万元以下答案:C问题:7. 现阶段，我国公民自费也国旅游主要以( )方式进行。A.散客B.团队C.自助游D.公务答案:B问题:8. 设立外商投资旅行社，对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为 。A.400万元人民币B.4000万元人民币C.4000万美元D.4000万美元以上答案:D问题:9. 我国《消费者权益保护法》规定，保护消费者的合法权益是( )。A.经营者的责任B.消费者的责任C.全体公民的责任D.全社会的共同责任答案:D问题:10. 某旅游定点餐馆出售不符合卫生标准的食物，引起旅游团28人食物中毒，按照《食品卫生法》的规定，发生食品中毒的单位要及时向所在地的( )报告。A.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.卫生行政管理部门D.卫生防疫部门答案:C问题:11. 旅行社对旅游行政管理机关作出的处罚决定不服，逾期不申请复议，不向人民法院起诉，又不履行处罚决定的，由( )申请人民法院强制执行。A.旅游行政管理机关B.所在地旅游行政管理机关C.做出决定的旅游行政机关D.做出决定的旅游行政管理机关答案:C问题:12. 饭店业与( )并称为旅游业的三大支柱。A.旅游景区景点，旅游娱乐业B.旅行社业，旅游交通业C.旅游饮食业，旅游购物业D.旅行社业，旅游饮食业答案:B问题:13. 我国文物级别划分的依据是