《管理学基础（第四版）》电子课件 第五章 决策.pptVIP

第五章 决 策;理解决策的概念，认识决策的重要性 了解决策的分类 掌握决策的原则和决策的程序 熟悉头脑风暴法、哥顿法定性决策方法 掌握确定型、风险型及不确定型决策原理及方法 深刻理解“布利丹效应”、“福克兰定律”的基本原理及内涵;学会应用决策的原理、原则和程序对所 面临的实际问题进行科学决策； 能够应用盈亏平衡分析对组织的盈利性 经营活动进行分析。 培养系统性及创造性思维方式;;第二节　决策的原则与程序 ;第一节 决策的概念及分类 ;一、决策的概念 ;决策的作用可简单概括为三个（见图）。 ;三、决策的分类; 庄子给惠子讲一个故事：宋国有一个人，家里有个不裂手的秘方。在大陆北方天冷的时候，手很容易冻裂的，乡下的人就晓得用些羊油、猪油擦在手上，就不再裂开了。天冷一下子走到房间里烤火，千万不要摸鼻子，一摸鼻子就会全掉下来，也不觉得痛的，等身上暖和起来了，血液流出来才会觉得痛，像鼻子掉了，耳朵掉了，那都是真实的事。宋人有了这个家传的秘方，能在冬天里涂在身上，不生冻疮，手上皮肤不会裂开来，所以这家人，凭了这个秘方，世世代代漂白，都不会伤手。现在年青人没有看过，我们小时候,自己家里的布织了以后要漂白，染布也要漂，漂布要站在流水中漂，人光着脚在水里站上半天一天的，要是冬天冻都要冻死。所以漂布有这个“不龟手之药”太好了。在南方还有一种药，冬天了吃过这种药后，可以脱光衣服跳到深海里，几个钟头都不觉得冷，然后上来穿衣服正好，如果吃了药不到冰冷的水里泡着，人是要烧死的。;这个故事讲另外一个人经过这里，听说这家里有这个秘方，要求以“百金”——也许相当于现在一百万美金的价值，购买 这个秘方。于是这家人开了一个家庭大会议，认为保存了祖传的秘方也没有什麽了不起，最多给人家漂布，靠做苦工吃饭，而且每个月做下来也不过几千块钱，只够生活而已。现在一下子就卖了一百万 美金，全家人从此都发财了。于是就把秘方卖了。 这个人买了秘方以后干什麽呢?到南方去游说吴王。吴越地在海边，打仗要练海军作水战，他游说吴王成功，做了吴国的海军司令，替吴国练兵。到了冬天，和越国作战，吴国的海军涂了他的药， 不怕冷，不生冻疮，大败越国，因之立了大功，“裂地而封之”—— 被封了一块土地归他收税。 请思考：读了该故事对你有什么启示？ ;第二节 决策的原则与程序; 决策者要作出科学合理的决策，通常应 遵循如下原则（见图）。; 第二次大战期间，美国作为盟军的大后方和军火生产基地，担负着沉重而艰巨的军火生产运输任务，美国为了把武器尽量多尽可能快地运往西欧前线，就连商船也加入了运载军火的行列。为了使这些商船免受德军飞机的封锁和攻击，美海军指挥部决定在商船上安装高射炮。但是，过了一段时间发现，这些高射炮的战绩很令人失望，竟然没有击毁一架敌机。于是，海军指挥部有人提出没有必要在商船上安装高射炮的问题。; 针对这一问题，盟军海军运筹小组研究后发现，把在商船上安装高射炮这一决策的目标定为击毁敌机是不妥当的。这一决策的正确目标，应是确保商船自身安全，尽量减少被击沉的商船数量，从而保证军火供给。虽然安装在商船上的高射炮没有击毁一架敌机，但实践证明，它在减少商船损失，保证军火供给上却是卓有成效的。因此，美国海军指挥部最终否决了“不在商船上继续安装高射炮”的错误意见，而实施了在商船上继续安装高射炮的正确决策，从而保证了盟军的军火运输。试想，如果盟军海军运筹小组不进行深入研究而在错误的决策目标指引下采用“不在商船上继续安装高射炮”的决策，那么，盟军的军火供给红肯定会道到德军严重的破坏。 请思考：目标与决策的关系 ;　　 据说从前有一群老鼠召开会议，商量如何制定对付其天敌-----猫的战略。会议运用“头脑风暴”的创造性技法，不拘一格广开言路，大家献计献策，结果提出了各种各样的建议，在提出所有建议中，有一条最受欢迎，这就是中猫的脖子上挂一个铃铛，因为这样一来无论猫走到哪里，铃铛就会响到哪里，而老鼠只要听到铃铛声就可以在猫出现前跑掉，藏到它们的洞中去。乍一听这一建议真是妙不可言，从而博得老鼠们的最热烈掌声。这时一只一直坐在那闷声不响的年迈的老鼠突然站起来说，要提一个非常非常简单的小问题，那就是在坐中究竟有谁堪当给猫挂铃铛的重任呢？ 请思考：该故事要说明什么问题？ ;二、决策的程序 ; 当明确了决策问题，明确了决策目标，接 下来的步骤就是拟定备选方案。决策是从可以 相互代替的方案中进行选择，因此要拟定两个 或两个以上能达到决策目标的备选方案。拟定 备选方案是决策过程的一个中心步骤，因为实 现决策目标的最终方案是在这一步骤中形成的。; 在分析评价过程中，要着重对每个方案的可行性、 满意程度和可能产生