人力资源管理之员工关系管理 .pptxVIP

人力资源管理系列之——员工关系管理优秀企业的解决方案中国人力资源调研网员工关系管理第一部分 概述员工关系的概念员工关系的含义员工关系的特点个别性与集体性平等性与不平等性对等性与非对等性经济性、法律性与社会性劳动关系的组成组织的正式和非正式的雇佣政策实践与实践雇员参与和沟通的政策与实践劳动关系主要角色（政府、管理者、工会）的哲学与政策法律框架，以及劳动争议调解、仲裁和诉讼机构使正式体系得以运作的谈判机制、协议程序及实践劳动关系的实质合作被迫获得满足冲突异化的合法化客观的利益差异雇佣关系的性质广泛的社会不平等劳动力市场状况工作场所的不公平工作本身的属性根本根源背景根源冲突与合作的表现罢工不服从（怠工）退出权利义务的协商员工关系管理的内容劳动关系管理劳动争议处理员工人际关系管理沟通管理员工情绪管理企业文化建设员工服务与咨询工作场所安全与健康员工援助计划（EAPS）工会关系处理合并及收购奖惩管理纪律管理辞退裁员晋升调动岗位轮换工作丰富化工作扩大化9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?员工关系的人力资源管理方法提倡奉献精神强调相互关系组织多种形式的沟通将集体谈判变为个体合同员工参与在质量方面持续施加压力工作上的更多灵活性强调团队工作协调所有雇员的雇佣条款员工关系管理人员的主要职责描述劳动关系管理员工组织的活动与协调建立和推广企业文化和民主管理保障内外部沟通渠道的畅通处理员工投诉为员工提供有关福利、法律、心理方面的咨询及时处理各种意外事件员工奖惩离职面谈及相关手续办理员工关系培训及热点问题探讨员工关系诊断员工关系管理应注意的问题管理的起点——员工认同管理的根本——利益关系管理的核心内容——心理契约心理契约主体——员工在组织中的心理状态衡量指标工作满意度工作参与组织承诺组成员工需求组织的激励方式员工自我定位相应的工作行为员工关系的外部环境经济环境技术环境政策环境法律制度环境社会文化环境员工关系管理第二部分 劳动合同管理劳动合同的特征主体的特定性主体意志的限制性合同履行中的隶属性劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是结果的实现双方选择确定有偿性试用期的规定常涉及第三方利益劳动合同的种类有固定期限的劳动合同无固定期限的劳动合同以完成特定工作为期限的劳动合同劳动合同订立的原则平等自愿、协商一致依法订立主体合法目的和内容合法程序合法