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酒店信用卡及现金追款流程
定义：
追收那些已离店退房客人帐户中遗漏的未付款。
目的：
此规定和程序确保任何跑帐均被检查与审核，使酒店的损失最小化。
程序：
内容包括：小酒吧未付帐、房间物品损失未付帐、餐费或其他杂费未付帐等。
如客人以信用卡结帐：
1．1一定金额以下的小酒水未付帐款可以不再向客人追收。此笔帐目将由前台接待员记入在固定帐户中，由相关批准人审批后，在当日下班结帐前统一冲减帐目。
1．2除上述情况外，任何遗漏的客人未付帐款都将给客人发追款信并同时通知他(她)未付款已通过
其信用卡收取。在追款信后应附上小酒水单、帐单、信用卡单和住宿登记卡。
2．如客人以现金结帐：
追款的可能性很小，将不再向客人追收。此笔帐目将由收款员入在固定帐户中，由相关批准人审批后，在当日下班结帐前统一冲减帐目。
3．以上帐款若由于酒店工作人员人为造成的逃帐，则应追究当事人的责任。对跑单后收不回的款项，由当事人负责赔偿。
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