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某某酒店的调查问卷 某某酒店的调查问卷 PAGE / NUMPAGES 某某酒店的调查问卷 XX酒店的检盘问卷 （标题） 敬爱的先生（女士） ： 您好！ 欢迎您参加“ XX 酒店形象问卷检查”。 XX酒店是一 家高档商务酒店。酒店地处市商贸中心， XX 酒店装饰时 尚文雅，设备齐备，环境舒坦。酒店以“来宾至上，服务第一”为经营主旨，采纳了科学的经营体制和管理方法， 不停追求优秀， 获得了社会的认同。 不论商务 . 宴会 . 休闲 . 娱乐，都是您的理想之选。 ( 酒店介绍 ) 本问卷旨在认识您对 XX酒店形象的见解，我们将依据您的建议并联合酒店整体状况有序地展开与完美公关宣传工作。希望您在百忙之中抽出贵的时间，辅助我们达成以下 这份检盘问卷， 您的建议对我们很重要。 感谢您的合作！（检查目的） 您的性别：（） 您所从事的职业（） A. 学生 B. 教师 C. 医生 D. 蓝领 E. 白领 F. 金领G.政府机府人员 您的年纪（） 岁以下 岁 岁 岁以上 你的月收入为（） 元以下或无收入元 元 -4500 元 元以上 5. 您在选择酒店是最初考虑的是（ ） A 价钱优惠 B 时髦个性 C 安全性 D 洁净卫生 E 服务水平好 你比较着重酒店的哪几方面？（） A. 菜肴 B. 服务质量 C. 环境 D. 卫生 E. 设备设备 F. 价钱 技术形象方面 您对办理入住酒店的手续的效率能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对店内部设备能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对酒店的客房质量能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对客房的设备设备方便有效（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对酒店其余公共设备 （如泊车场、 电梯等）能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对客房沐浴用质量量能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对我们酒店安全性能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对酒店的管理能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对酒店的餐饮种类和就餐环境能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对职工的专业知识和技术能否满意（） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 您对职工的服务效率和技巧能否满意（） （也属于服务 形象？ ） A 满意 B 较满意 C 一般 D 不满意 E 特别不满意 服务形象方面 您感觉职工的服务态度如何（） A特别好B 好C 一般D 差E 特别差 您感觉职工服务的主动性如何（） A特别好B 好C 一般D 差E 特别差 您感觉酒店整体服务水平的一致性如何（） A特别好B 好C 一般D 差E 特别差 3. 您感觉酒店的整体服务质量如何（） A特别好B 好C 一般D 差E 特别差 外观形象方面 您感觉酒店的室外形象如何（） A特别好B 好C 一般D 差E 特别差 您感觉酒店的室外形象应当给人一种如何的感觉（） A 造型新奇 B 跟室内的风格符合 C 颜色要醒目 您感觉酒店的装饰如何（） A特别好B 好C 一般D 差E 特别差 您感觉该酒店职工形象如何（） A特别好B 好C 一般D 差E 特别差