2021质量管理复习题.docx

2021 年质量治理复习题 一、判定题 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 1、质量治理是指在质量方面指挥和掌握组织的和谐的活动（ √ ） 2、质量掌握是排除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（ √ ） 3、工序才能指数是工序质量标准的范畴和工序才能的比值（√ ） 4、生产制造过程的质量治理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节 ( √ ) 5、通过市场争论，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数（√ ） 6、因果图是用于查找产品质量主要问题所使用的图（ × ） 7、当生产过程处于受掌握状态时，产品质量就不会波动（× ） 8、δ值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型（× ） 9、质量波动是完全可以防止的，只要掌握住影响过程（工序）质量的六个因素（ × ） 10、质量改进和质量掌握都是为了保持产品质量稳固（× ） 11、掌握图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率 ( × ) 12、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理基础上 ( √ ) 13、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录 ( × ) 14、“以顾客为关注焦点”和连续改进都是质量治理基本原就 ( √ ) 15、坚持走质量效益型道理，就是要以高品质、低成本构筑差异化的竞争优势；（√） 16、“预防为主”表达在两大方面：清洁源头和过程掌握；（√） 17、市场占有率上升是质量治理工作的动身点和归宿；（×） 18、珍视顾客埋怨，把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉；（√） 19、质量治理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的治理工作系统；（√） 20、不合格品掌握时，请示领导打算是否可用；（ × ） 21、要提高过程才能指数必需降低该过程质量特性值分布的标准差值；（ × ） 22、排列图主要作用是分析产生质量问题的缘由的；（ × ） 23、首件就是刚上班后加工出来的第一件产品；（ × ） 24、产品质量特性可从性能、寿命、牢靠性、安全性及经济性描述；（√ ） 25、三按检验就是按工艺，按检验指导书，按领导指示；（ × ） 26、检验员与生产工人所用的量具要统一，因此检验员与生产工人可共用一把量具进行检验；（ × ） 27、检验误差分为示值误差，读数误差和测量误差； （ √ ） 28、提高质量就意味着增加成本；（ × ） 29、质量是指产品或服务满意顾客需求的程度；（ × ） 30、质量策划明确了质量治理所要达到的目标以及实现这些目标的途径，是质量治理的前提和基础；（ √） 31、散布图可用来发觉和确认两组相关数据之间的关系，并确认两组相关数据之间预期的关系；（ √ ） 33、质量改进就是通过实行各种有效措施，提高产品、过程或体系满意质量要求的才能；（ √ ） 34、全面质量治理强调“始于识别顾客的需要，最终满意顾客的需要”，顾客就是指外部的最终顾客；（ × ） 35、杰出绩效评判准就和 ISO9001 一样，都是符合性评判标准；（ × ） 36、实行订正和预防措施是连续改进的唯独途径 （Ｘ） 37、质量治理体系要求包括了产品的技术要求 （Ｘ） 38、八项质量治理原就是制定２０００版ＩＳＯ９０００族标准的理论基础 （Ｖ） 39、为了促进有效的质量治理，需要在组织内部和外部进行沟通； （Ｖ） 40、 符合ＩＳＯ９００１：２０００标准是神龙公司的最高质量要求； （Ｘ） 41、质量体系是全面质量治理的主体，一个组织客观上都存在多个质量体系； （Ｘ） 42、无论全面质量治理仍是ＩＳＯ９０００族标准，都强调质量环是建立质量体系的基础； （Ｖ） 43、记录是为已完成的活动或达到的结果供应主观证据的文件； （Ｘ） 44、质量审核只是抽查，不是对企业全部活动都进行检查； （Ｖ） 45、掌握图是适用于非数学数据的工具和技术； （Ｘ） 46、掌握图是用于区分由反常或特别缘由所引起的波动和过程固有的随机波动的一种工具； （Ｖ） 47、掌握图可以用来度量和评估过程的稳固性，既过程是否处于统计掌握状态； （Ｖ） 48、掌握图可以按重要性次序显示每一个项目对整体的作用； （Ｘ） 49、直方图是由一个横坐标，两个终坐标和几个按高低次序排列的矩形组成的图示技术； （Ｘ） 50、排列图可以显示少数而关键的问题，同时可以供应最有效的改进机会； （Ｖ） 51、头脑风暴法是通过集体争论相互激发并产生制造性思维的方法； （Ｖ） 52、因果图是争论事物相关性的有效方法 （Ｘ） 53、检验Ｎ件产品，其中的不合格品数是随机变量 （Ｖ） 54、频次检验中的接受标准Ｎ＝３，Ｃ＝１表示抽查３个零件中答应有１个零件在监控区； （Ｖ） 55、产品质量要求不仅仅包含用户