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组织行为学 填空题 20 个 简答题 6 问答题 2 论述题 1 1、传记特点中人的年龄与流淌率、生产率、缺勤率、工作中意度之间的关系流淌率 ：负相关；年龄越大越不愿离开现有的工作岗位 缺勤率：在可以防止的缺勤方面低于年轻员工；不行以防止的缺勤方面相对较高 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 生产率：人们普遍认为工作绩效随着年龄增大而下降 ,但试验证据不支持这种观点 . --- 不相关 工作中意度：对专业员工 :正相关；对非专业员工 :中年时期下降，但以后上升 2、什么是个性心理特点 : 个体在社会生活中形成和进展起来的稳固的常常显现的心理特性 , 包括才能（人们是否“能够”做某件事情）和人格（一个人倾向作出什么样的行为，和稳固地对待现实的态度如认知风格、性格、气质、自我调控等） 3、人格特质：用以描述个体行为的一些长久（时间连续性）稳固（情境一样性）的特点， 是打算个体行为的基本特质，是人格的有效组成元素，也是测评人格所常用的基本单位； 4、奥尔波特的特质理论 奥尔波特于 1937 年首次提出人格特质理论； 他认为人格特质分为共同特质和个体特质， 其中个体特质包括首要特质，主要特质，次要特质； 共同特质是同一文化形状下群体都具有的特质，它是在共同的生活方式下所形成的，并普遍地存在于每一个人身上，这是一种概括化的性格倾向； 个人特质为个人所独有，代表个人的性格倾向； （1）首要特质，这是个人最重要的特质，代表整个个性，往往只有一个，在个性结构中处于支配位置，影响一个人的全部行为； （ 2）主要特质，这是性格的“构件”，性格是由几个彼此相联系的主要特质所组成，主要特质更不象首要特质那样对行为起支配作用，但也是行为的打算因素 （3）次要特质，这是个人无足轻重的特质，只在特定场合下显现，它不是个性的打算因素； 5、人格的打算因素？ 遗传因素，生理因素，社会文化因素，学校训练的影响，物理环境的影响；遗传与环境打算人格的形成，情形因素打算人格的表现 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 6、多元智力理论（美 心理学家加德纳 1983 ）——填空 智力的内涵由 7 种相互独立的智力成分构成；每种智力都是一个单独的功能系统；言语智力、规律 -数学智力、空间智力、音乐智力、身体运动智力、社交智力、自知智力； 7、A 型个性——填空 给出 A 型特点的描述让判定 有些人总是情愿从事高强度的竞争活动，并长期有时间上的紧迫感，那么这些人就拥有 A 型性格； A 型个性表现：运动、走路和吃饭的节奏快；对许多事情的进展速度感到不耐烦； 总是试图同时做两件以上的事情；无法处理休闲时间；着迷于数字，他们的胜利是以每件 事中自己获益多少来衡量的；Ａ型人格 对数量的要求高于对质量的要求 情愿长时间工作决策欠佳 少有制造性 行为简单猜测 8、自我监控：是指依据外部情境因素而调整自己的行为的个体才能；——填空 9、内控-——填空 给出特点的描述让判定是内控仍是外控 外控分子高的个体相比内控分子的个体而言， 对工作更不中意， 对工作环境更为疏远， 对 工作的卷入程度更低，缺勤率也更高； 10 、MBTI 的创造：——填空 给出这种方法的描述让判以瑞士心理学家卡尔 荣格的心理类型理论为基础， MBTI 的特点：它是一种自我汇报，非评审的工具；它有着大量的讨论基础支持；它是一种国际化的工具，适用于不同的文化背景；它同时供应懂得和被懂得的机会；强调人 |精. |品. |可. |编. |辑. |学. |习. |资. |料. * | * | * | * | |欢. |迎. |下. |载. 们各具不同的个性特点，但每个人都有一个相对的偏好倾向；集中强调每种个性偏好存在的优势；他有 16 中情形； 11 、社会学习理论：个体不仅通过直接体会学习 ,仍通过观看和听取发生在他人身上的事情 而学习. 是操作条件反射理论的扩展，同时强调观看学习和学习中知觉的重要性；—— 填空 12 、行为塑造的方法——简答 ①积极强化，指的是用某种有吸引力的结果，增加员工好的行为显现的频率； ②消极强化；指的是预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不良后果， 从而使员工通过按组织所要求的方式行事或防止不符合要求的行为来回避这些令人 不开心的后果 ③惩处；指的是以某种带有强制性和威逼性的结果，以表示对某些不符合要求行为的否定，从而排除这种行为重复发生的可能性； ④自然消退；指的是对员工的某种行为不予理会，以表示对该行为的轻视或某种程度的 否定，从而削减员工的某种行为； 13 、强化程序（给出详细