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项目管理规范 项目管理规范 (v1.1) 版本修订纪录： 时间 版本 修订人 修订内容 备注 2002/6： 试行草案 xxx 草案形成 2002/7： V1.1 xxx 增加如下章节： 用户财产管理 项目的变更控制 修改如下章节： 前言 目录 TOC \o 1-4 \h \z 1.前言 4 1.1.本规范的目的 4 1.2.谁应该阅读此规范 4 2.项目管理的范围 5 2.1.时间范围 5 2.2.工作范围 5 3.项目组织 6 3.1.项目人员结构 6 3.2.人员责任和汇报关系 6 4.项目管理过程 8 4.1.项目启动 8 4.1.1.任务与执行人 8 4.1.2.注意事项 8 4.2.设计联络会 9 4.2.1.任务与执行人 9 4.2.2.注意事项 9 4.3.工程准备 11 4.3.1.任务与执行人 11 4.3.2.注意事项 11 4.4.现场勘察 12 4.4.1.任务与执行人 12 4.4.2.注意事项 12 4.5.验货 13 4.5.1.任务与执行人 13 4.5.2.注意事项 13 4.6.工程实施 14 4.6.1.任务与执行人 14 4.6.2.注意事项 14 4.7.质量控制 15 4.7.1.任务与执行人 15 4.7.2.注意事项 15 4.8.验收 16 4.8.1.任务与执行人 16 4.8.2.注意事项 16 4.9.文档和报告 17 4.9.1.任务与执行人 17 4.9.2.注意事项 17 4.10.项目收尾 18 4.10.1.任务与执行人 18 4.10.2.注意事项 18 前言 本规范的目的 明确项目管理的范围。 明确项目中相关人员各自的职责、相互关系和工作流程。 提出在项目管理的过程中的注意事项，供项目经理和项目组成员借鉴。 增强项目计划性、可控性。 谁应该阅读此规范 xxx公司技术部的项目经理或在项目中扮演项目经理角色的的人员应熟悉本规范中的全部内容。 xxx公司技术部的全体人员应了解本规范中的内容 销售人员与合同管理人员应熟悉如下章节： 3.项目组织 4.1项目启动 项目经理应该牢记的 所有阶段工作的完成都是以文件为依据，而不仅是事实。 项目管理的范围 时间范围 合同签订后，从收到合同管理的〈开工单〉开始，直到合同管理部门收到〈验收报告〉为止的时间段为项目管理的时间范围（这里的〈验收报告〉指合同中规定的验收报告）。 工作范围 项目管理的工作范围以合同为依据。超出合同范围的变更需合同管理部门批准（口头或书面）。 项目组织 项目人员结构 下图是一个完整的项目人员组织结构图，在理想情况下是一个框对一个人。根据xxx公司的实际情况，更多的情况是一个人承担多个方框的职责，尤其是只需一两个人完成的项目。此图明确了完成一个项目需要的角色种类，不同的角色承担不同的任务。 人员责任和汇报关系 职能岗位 职责 沟通对象 项目委员会 项目委员会 宏观控制项目进展 重大问题决定 处理纠纷争议 项目委员会内部协调 双方项目经理 xxx公司项目组织 xxx公司项目经理 与用户项目经理协调项目进度和安排 协调xxx公司内部相关部门 组织xxx公司项目组成员进行项目实施 向项目委员会汇报工作 与用户项目经理协调 向区域经理汇报工作 向直属经理汇报工作 协调公司内部相关部门 支持工程师 与用户技术负责人、业务负责人讨论，制订技术方案 书写〈服务数据〉 解决工程中技术问题 自己不能解决技术问题时，向支持部寻求支持 用户技术负责人沟通 用户业务负责人沟通 向项目经理汇报 向直属经理汇报 向支持部经理寻求支持 验收负责人 与技术负责人讨论、制订〈验收报告〉并与用户讨论最终定稿 配合项目经理测试 向项目经理汇报 向直属经理汇报 向支持工程师寻求支持 项目工程师 签署〈单点安装、测试报告〉并汇总到项目经理处 依照服务数据进行设备安装调试 与用户机房负责人、线路负责人协调 向项目经理汇报并取得支持 向直属经理汇报 向支持工程师取得技术支持 与用户机房负责人、线路负责人、业务负责人进行现场协调 用户项目组织（须根据用户具体情况再定） 用户项目经理 与xxx公司项目经理协调项目进度和安排 协调用户内部相关部门 组织用户项目组成员进行项目实施 向项目委员会汇报工作 与xxx公司项目经理协调 协调内部相关部门 技术负责人 与xxx公司支持工程师、验收负责人、用户业务负责人、验收组讨论技术方案、验收报告。 用户项目经理 xxx公司项目经理 xxx公司技术负责人 xxx公司验收负责人