政务值班是一重要的项工作.pdfVIP

政务值班是办公厅是最重要的一项工作 值班室承担着一个部门应急值守、内外联络、信息报送等重 要职责，是一个部门的政务运转中枢。农业部历来高度重视政务 值班工作。韩长赋部长多次要求，农业部值班室要发挥好“窗口、 接口、关口”作用，确保机关政务高效有序运转。根据部党组要 求和实际工作需要，农业部办公厅始终把政务值班工作作为厅内 最重要的一项工作，切实抓紧抓好，强调凡是办公厅的干部都必 须熟悉和胜任政值班工作。通过十多年办公厅工作经历的体会， 笔者认为，做好政务值班工作要处理好三个方面的问题。 一、切实提高对政务值班工作重要性的认识 当前，农业农村经济发展遇到的大事多、急事多、难事多， 做好政务值班工作，确保政务高效运转，推动各项工作部署得到 贯彻落实、各类农业突发事件得到及时有效处置，关系到粮食增 产、农业增效、农民增收和农业农村经济健康平稳运行。可以说， 政务值班工作是一项全局性工作，是机关运转调度的中枢，也是 处置各项重大工作的关键环节，直接代表了部门形象和水平；政 务值班工作是一项全天候工作，一年 365 天，一天 24 小时不停 运转；政务值班工作也是一项琐碎而又具体的工作，要接发、处 理大量文电，应对各类突发事件，编发值班信息，传递中央领导 和部领导的重要批示指示精神，虽然平凡，但很重要，是成就大 - 1 - 事的基础。这项工作极其重要，十分敏感，一个电话、一个文件 的处理速度，代表的是机关效率；一声问候、一声谢谢，体现的 是机关作风；一个通知、一个流程，反映的是机关文化。政务值 班工作是办公厅的一项基本工作和常规工作，影响的是全体，关 乎的是全局，承载的是责任，任务十分光荣，责任十分重大。政 务值班工作是办公厅每名干部的必修课，是提升水平、锤炼品行 的重要机会，是展示能力、提供服务的重要舞台。办公厅的同志 必须熟悉政务值班，只有做好了政务值班工作，才能成为办公厅 一名称职的干部。 二、增强做好政务值班工作的五种意识 一要增强大局意识。 值班室是一个部门中枢的中枢，接收的 文电、联络的事务、处理的业务关乎全局，每件都是中央领导和 部领导限时、当前、当下关注的大事。要参与政务值班，就必须 要求部内大事要事运行情况和前后业务衔接情况。只切实做到了 了解大局、装着大局，才能服务大局、推动大局。要做到这一点， 就要对每个值班员的业务水平提出更高的要求。要熟悉“三农” 工作，不说外行话，不能由于不了解业务而发生联络不通畅或出 现工作联系失误等情况。 二要增强责任意识。 值班室对外代表着本部门，责任重于泰 山。每一句话，每个言行，都是神圣使命，都是重大责任，说什 么、怎么说，干什么、如何干，都事关重大。细节决定成败。值 班室任何一个小的差错，都可能耽误一件大事，甚至影响到全局 - 2 - 性工作。因此，值班员要有很强的责任意识。要认真细致地处理 好经手的每一件事情，扎扎实实地做好每一项工作。只有把“琐 事”当“大事”办，把“小事”当“大事”看，才能杜绝差错。 三要强化服务意识。 政务值班工作的核心是服务。对上为党 中央、国务院服务，对内为部领导和各司局、各直属单位服务， 对下要为农业系统和基层群众服务，每位值班员要时刻牢记岗位 的重要性，热情周到地接听好每一个电话，处理好每一份文电， 安排好每一次会议活动，处置好每一起突发事件。态度要和蔼， 评议要规范，用词要贴切，表达要准确。古人云：不积圭步，无 以至千里；不积细流，无以成江河。只有在实践中不断做好每件 具体的服务工作，关键时刻才能担当服务大局的工作。 四要强化程序意识。 政务值班工作的基础是程序。值班工作 头绪多，包括应急值守、内外联络、信息报送，以及会议活动安 排、突发事件处置等各方面，每项工作的时间要求都很紧，责任 都很重大，稍有疏忽，主可能出现差错。要实现政务值班处内工 作与处外工作无缝隙衔接，厅内工作与机关工作无缝对接，关键 在规范，保障在程序，核心在落实。这就要求我们要做到，一个 领域有一项制度、一项工作有一个规范，一件事情有一个程序。 只有不断健全制度、完善程序、规范管理、狠抓