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06中海地产员工考核手册.doc 06中海地产员工考核手册.doc PAGE / NUMPAGES 06中海地产员工考核手册.doc 中海地产股份有限公司 总部员工查核手册 北京新华信管理顾问有限公司 2003年 1月 中海地产总部员工查核手册 目 录 第一章 总则 . 1 第一节 本手册合用对象 . 1 第二节 员工查核意义 . 1 第三节 员工查核原则 . 1 第四节 员工查核概略 . 2 第五节 员工查核关系 . 3 第二章 员工查核内容 . 4 第六节 德能查核 . 4 第七节 绩效查核 . 4 第三章 员工查核评分 . 6 第四章 员工查核实行流程 . 7 第八节 员工查核实行的各阶段 . 7 第九节 德能查核结果使用 . 7 第十节 绩效查核结果使用 . 7 第十一节 查核结果综合使用 . 8 第五章 员工查核申述 . 9 第十二节 申述条件 . 9 第十三节 申述形式 . 9 第十四节 申述办理 . 9 第十五节 申述反应 . 9 第六章 员工查核文件使用与保留 10 第十六节 员工查核文件保留 . 10 第十七节 员工查核文件查阅权限 . 10 第十八节 员工查核文件保留格式 . 10 第十九节 员工查核文件分类编号 . 10 第二十节 员工查核文件保留方法 . 11 第七章 查核手册订正和解说 12 第二十一节 查核手册订正 12 第二十二节 查核指标调整 12 第二十三节 手册附件 12 第二十四节 查核手册解说 12 第八章 附录 14 附录一 查核指标说明 14 一、 查核指标定义 14 二、 查核指标评分说明 18 附录二 满意度检盘问卷 31 一、 有关部门满意度 31 二、 领导满意度 33 三、 员工满意度 37 四、 地域公司领导班子建设 47 I 中海地产总部员工查核手册 五、 创新成就评估 50 附件三 查核申述表 53 II 中海地产总部员工查核手册 第一章 总则 1.1 本手册合用对象 本手册绩效查核合用于公司全部正式员工 1.2 员工查核意义 第一条 员工查核目的 经过对个人绩效和德能进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最后实现组织战略目标； 员工查核是在一按期间内，科学、动向地衡量员工工作状况和成效的查核方式，经过拟订有效、客观的查核标准，对员工进行评定，旨在进一步激发员工的工作踊跃性和创建性，提高员工工作效率和基本素质； 员工查核使各级管理者明确认识部下的工作状况，经过对部下的工作绩效评估，管理者能充足认识本部门的人力资源状况，有针对性地提出改良举措，有益于提高本部门的工作效率。 第二条 员工查核用途 认识员工对组织的业绩贡献； 为员工的薪酬决议供给依照； 认识员工和部门对培训工作的需要； 为员工的荣膺、贬职、调职和辞职供给依照； 为人力资源规划供给基础信息。 1.3 员工查核原则 第一条 员工查核原则 系统原则：考查对象是全员而不是限制于公司中的部分职员；查核内容是综合指标而不是某些方面的指标；查核思路贯串整个查核系统。 透明原则：查核流程、查核方法和查核指标是清楚明确的；查核者与被查核者对查核目标不会存在显然的分歧。 1 中海地产总部员工查核手册 客观原则： 查核依照是切合客观事实的。 查核结果是以各样统计数据和客观事实为基础的，尽可能防止个人主观要素影响查核结果的客观性。 交流原则：查核者在对被查核者进行员工查核的过程中，需要与被查核者进行充足交流，听取被查核者对自己工作的评论与建议，使查核结果公正、合理，能够促使绩效改良。 时效原则：员工查核是对查核期内工作成就的综合评论，不该将本查核期以前的表现强加于本次的查核结果中， 也不可以取近期的业绩或比较突出的一两个成就来取代整个查核期的业绩。 平等原则：查核方法与职位特色相平等；查核指标与职责相平等；查核周期与查核指标相平等；指标权重与职责范围相平等；查核目标与公司实质客观条件相平等。 可行原则：指查核标准是能够衡量的。包含：查核者能正确应用查核方法；查核者能保证查核的公正性；查核指标是能够量化的；查核信息是能够正确获取的。 1.4 员工查核概略 公司员工查核包含德能查核和绩效查核，周期上分为季度查核、半年查核和年度查核。 第一条 员工查核时间、主要内容和结果使用： 季度查核一年展开四次， 时间是每季度最后一个月 30 日至下季度第一个月 15 日；查核基层 员工业绩、态度指标。 半年查核一年展开两次，时间与第二、四时度查核同样；查核中层管理员工的业绩、态度指标。 年度查核一年展开一次，时间与第四时度查核同样；查核高层管理员工的业绩、态度